いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。

この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ですが「SupportAssist」の入れ直しをお試しいただけますでしょうか？

【1】現在インストールされている「SupportAssist」のアンインストールをご実施ください。

■使用しないソフトウェア/アプリケーションをパソコンからアンインストールする方法
https://dell.to/2B2NSYU

【2】以下のサイトからSupport Assistをダウンロード後、インストールをご実施ください。

「PCおよびタブレット向けDell SupportAssist」
https://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpdhs1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist?lwp=rt

インストール後、再度動作確認をお試しください。
上記にて改善しない場合は「メッセージ」にて該当製品のサービスタグをお送りいただけますでしょうか。

■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「Dell-RyokoM」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

ご確認をよろしくお願いいたします。