未解決

ninniq

が更新しました

3か月前

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ninniq

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2026年8月7日 11:50

Win11 25H2に更新したら起動しなくなった。

先日、25H2にアップデートしたところ、複数台のLatitude3340において起動後DELLロゴが表示されるもすぐ再起動を繰り返してしまいOS起動できなくなる事象が発生しています。

 Latitude3340   7台中3台、    Latitude5350 8台中4台で同じ現象が発生しています。

 同時に他社PCも更新したのですが、こちらは1台も発生していません。 

ファームウェアが古かったので、最新版に更新しても状況は変わりませんでした。

SecureBootをOFFにしBitLocker回復キーを手入力しても変わりません。

SupportAssist OS RecoveryからはBitLocker回復キーを入力するとCドライブは見えるようになりファイルのBackupはできるようになるのですが、WinREを停止してしまっておりシステム復旧はできません。

なにか解決策ありましたらご教示頂けませんでしょうか。

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