Se você perdeu a primeira via da sua nota fiscal não se desespere! Montamos este roteiro para você seguir o passo a passo e extrair a segunda via dentro do portal de suporte da Dell.

Para obter a segunda via, siga este passo a passo:

Entre na página de Suporte ao Produto
Informe o pedido pelo número da solicitação de compra (DPID) ou pelo Número do Pedido

Na página de detalhe do pedido, debaixo dos botões Ações, clicar em “Entre em contato conosco”.

Selecionar a opção: Nota Fiscal/documentos

Clique na opção: Mostrar todas as opções de suporte

Clique em: E-mail – Criar Chamado

Preencha o formulário e envie a solicitação.

Ao enviar a sua solicitação você receberá um e-mail automático com o número do chamado, e a sua nota fiscal será enviada em até 24 horas úteis de segunda a sexta-feira.

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