SIN RESOLVER

thor-9201

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8 years ago

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August 24th, 2018 03:00

PowerEdge R320 no funciona

Hemos tenido un corte de luz momentáneo que ha afectado a nuestro servidor Dell PowerEdge R320.

Actualmente el servidor se encuentra fuera de garantía, como me lo ha podido confirmar un agente.

Hasta ahora había funcionado bien. Y sigue funcionando.

Pero los ventiladores hace bastante ruido lo que lo hace muy incómodo para las personas de alrededor. Además no debe ser bueno que vayan a máxima potencia.

He podido buscar en internet la causa y solución de dicho problema y me he encontrado con el siguente post (Véase pág 2). Al parecer podría ser un problema con la placa base.

Como observación, he visto que la máquina no posee el módulo de hardware iDRAC como he podido confirmar aquí. Dado que este servidor no ha sido adquirido por mí y no he estado a cargo del equipo de IT hasta ahora, desconocía que le faltaba este módulo. Supongo que siempre ha estado sin él y ha funcionado sin problemas.

Entonces:

  1. Quiero saber cómo proceder a partir de ahora. ¿Haría falta una reparación? Y de ser así, me gustaría saber el coste y tiempo apróx. de reparación.
  2. Debería hacer un backup de la información contenida en los HDD (RAID) del servidor?

Si hay algo más que deba saber o cualquier cosa que necesitéis, no dudéis en contactarme.

Gracias.

  • JesusSignode

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    2

    Publicado August 24th, 2018 07:00

    Hola, justamente esto me paso con un R520 , lo enciendo y me marca Initialization iDRAC , despues de 5 minutos me dice que iDRAC no responde y me da la opcion de entrar a bios o continuar con F1 , si entro en bios y despues en iDRAC me marca que no es accesible a los modulos y no puedo hacer nada, si presiono F1 entro a windows server sin problemas, desde que lo enciendo los ventiladores estan al 100%.

    Ya me contacto una persona de Dell, hay un boton con una "i" en el panel frontal junto al panel LCD, hay que dejarlo presionado durante 30 segundos y cuando los ventiladores esten al maximo hay que soltarlo, esto resetea el iDRAC (no funciono para mi, el boton no hace nada) , la segunda opcion es desconectarlo y drenar el power residual presionando el boton de encendido 15 segundos (no funciono para mi)

    Todos los servidores tiene el iDRAC integrado en la tarjeta madre, si este no funciona hay que reemplazar la tarjeta madre, eso fue lo que me dijeron.

    Espero y puedo ayudarte, saludos!

  • DiegoLopez

    6 Operator

    •

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    1

    Publicado August 27th, 2018 00:00

    Hola thor-9201,

    Gracias por contactarnos por la Comunidad de Dell. Y gracias JesusSignode por la ayuda, muy apreciada!

    La iDRAC es el componente que regula la velocidad de los ventiladores, si la iDRAC no funciona correctamente o no es accesible en absoluto. Los ventiladores empiezan a funcionar a máxima velocidad para compensar ese problema.

    En efecto, cualquier servidor PowerEdge de generación 12, como su R320 cuenta con una iDRAC que es un componente integrado en placa. El módulo de hardware de la iDRAC es un componente independiente que dependendiendo de la generación del server sirve para una licencia Enterprise o para habilitar el puerto de gestión. Ambas características son adicionales y opcionales al componente integrado en placa.

    Para intentar resolver el problema, los pasos descritos por JesusSignode son los correctos:

    1. Reinicializar la iDRAC manteniendo pulsado el botón i del frontal del servidor (junto al panel del LCD) durante al menos 30 segundos.
    2. Un procedimiento de ciclado de energía para limpiar la estática eléctrica que haya podido retener el servidor. Para ello, desconecte todos los cables de corriente y, con los cables desconectados, mantenga pulsado el botón de power durante al menos 30 segundos. Después deje la máquina apagada al menos 5 minutos y luego conecte los cables y vuelva a arrancar la máquina nuevamente.  ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? 

    Si ninguno de los dos procedimientos resuelve el problema. En efecto, es necesario reemplazar la placa base. Si desea solicitar un presupuesto para hacerlo, puede rellenar este formulario y será contactado con un presupuesto de reparación.

    Un saludo.