Désolé,

Ce message fait suite à la rubrique 'Nouveau moniteur U3415W, apparemment fermée.

Merci pour vos commentaires.

Alain

Bonjour oceanclair,

Avez-vous testé l'écran Dell et le câble Mini DP-DP avec un autre dispositif?

Vous vous pouvez aussi tester la tablette Microsoft et le câble Mini DP-DP sur un autre écran pour voir si le problème est identique?

Cordialement.

Abdel

Oui j'ai déjà raccordé un PC portable type ASUS  et Windows10 avec cet écran U3415W en utilisant le cable miniDP-DP en question.

Cela marchait bien.

Je n'ai pas d'autre écran avec port DP pour y raccorder ma tablette Surface Pro 3.

Bonjour oceanclair,

Tant que le câble et l'écran fonctionnent avec un autre PC alors le souci peut venir de la tablette surtout qu'elle n'a pas été testée avec un autre dispositif ou connectique.

Cordialement.

Abdel

Bonjour,

En résumé des tests de raccordement réalisés avec le moniteur DELL U3415W, on peut retenir ceci :

- Câble miniDP-DP raccordé avec Surface Pro3             NOK (branchement sur port DP du moniteur)

- Câble miniDP-DP raccordé avec PC portable ASUS     OK (branchement sur port DP du moniteur)

- Câble interface miniDP-HDMI (que j'ai emprunté à un ami)  raccordé avec Surface Pro3         OK (branchement sur port HDMI du moniteur)

Si le port mini-DP de la tablette semble fonctionner, il s'agit maintenant de savoir pourquoi la tablette Surface Pro3 ne gèrerait pas correctement une extension de son affichage (2160x1440 max recommandé) sur un moniteur DELL U3415W en résolution max de 3440x1440 en utilisant le cable miniDP-DP fournit par DELL ?

Cordialement,

Bonjour oceanclair,

C'est possible qu'il s'agit d'un souci matériel au niveau du port Mini-DP de la Surface Pro 3, configuration (problème logiciel) ou de compatibilité et je vous invite à tester l'interface Pro 3 avec notre adaptateur MiniDP-DP avec un autre écran puis avec un autre adaptateur MiniDP-DP.

Après une petite recherche je vois que vous n'êtes pas le seul à avoir le problème et voici une discussion sur le forum de Microsoft: http://goo.gl/JROGjS

Téléchargez et installez le correctif (possible qu'il ne règle pas le problème selon les clients): http://goo.gl/dC2lQo

Je vous propose de baisser la résolution sur l'écran et de tester avec la tablette.

Essayez également soit d’étendre l'affichage ou de le dupliquer ou lieu d'utiliser que le deuxième écran.

Cordialement.

Abdel

Bonjour,

J'ai transmis le résultat de mes tests à MICROSOFT et j'attends leur avis.

Par ailleurs, j'ai remarqué que le son sors par les enceintes de la tablette au lieu de sortir par les enceintes intégrées du moniteur U3415W.

Savez vous comment faire pour forcer la sortie audio au niveau du moniteur  externe?

Cordialement,

Bonjour oceanclair,

Lorsque vous branchez l'écran externe je vous invite à faire un clic droit sur l'icône de Son et vous sélectionnez Périphérique de lecture puis une nouvelle fenêtre s'ouvre et vous vérifiez si l'écran est présent dans la liste des périphériques, si c'est le cas vous faites un clic droit dessus et vous le mettez comme Périphérique de lecture par défaut.

Si l'écran n'est pas présent dans la liste des périphériques de lecture je vous propose de faire un bouton droit dans un emplacement vide de la liste des périphériques et vous cochez les options Afficher les périphériques cachés et Afficher les périphériques déconnectés.

Vous pouvez vérifier également que le son est bien activé dans le panneau de configuration de l'écran: http://goo.gl/KNIJJR

Cordialement.

Abdel

Ou trouver le bon icone 'Son' sous Windows10 ?

Pour l'instant, je n'ai pas pu afficher de périphérique lecture caché.

Savez vous ce que le port MHL HDMI permet de raccorder ?

Bonjour oceanclair,

l'icône de son est disponible dans la barre des tâches en bas à droite (à côté de la date et l'heure).

MHL (obile High-Definition Link) HDMI permet permet de relier des téléphones mobiles à des téléviseurs et moniteurs haute définition en utilisant le port micro USB.

Cordialement.

Abdel