NON RÉSOLU

JKNOEL

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il y a 6 ans

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JKNOEL

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8 mai 2021 02:00

Démarrage impossible PowerEdge r610

Bonjour je viens d'acheter un serveur PowerEdge r610 d'occasion et hier lors du premier démarrage tout c'est bien passé j'ai pu commencer à installer un os et tout. Aujourd'hui, je souhaite continuer de configurer le serveur mais impossible de le démarrer.

J'ai un message d'erreur : Power Unavalable in standby

J'ai la led de l'alimentation qui reste orange. J'ai essayé de changer de slots les alimentations, de les débrancher et de les rebrancher, d'en utiliser une seule des deux, et de changer de cordon d'alimentations mais rien.

  • DELL-Erman O

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    Publié 10 mai 2021 02:00

    Bonjour à tous,
    Je suis désolé d'entendre cela. Si vous avez accès à l'iDRAC, vous pouvez vérifier les mises à jour FW. Vous pouvez essayer d'évacuer l'électricité statique en faisant une purge d'énergie.
    Purge d'énergie ;
    1. Eteignez le serveur.
    2. Débranchez tous les cordons d'alimentation et les câbles réseau du serveur. 3.
    3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
    4. Rebranchez le cordon d'alimentation et le câble réseau au système.
    5. Attendez environ 2 minutes avant de mettre le serveur sous tension pour laisser à l'iDRAC le temps de s'initialiser.
    6. Mettez le système sous tension.
    Si le voyant PSU est orange, le PSU est peut-être défectueux.

    #######################
    Fault Detected

    An unspecified problem was detected with the power supply
    Further investigation needed
    Check the Lifecycle Log and / or the System Event Log for additional information
    #######################

    Vous pouvez contrôler le processus POST en plaçant le serveur dans l'état min2post.
    Minimum To Post
    Motherboard
    CPU 1 w / heatsink
    1 Power Supply
    1 DIMM for CPU 1 - Slot A1
    Control Panel
    Riser card

    Faites-nous savoir comment ça se passe !

    Cordialement,

    DELL-Erman O

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  • JKNOEL

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    Publié 10 mai 2021 02:00

    Bonjour merci de votre réponse j'ai mis à jour le firmware de idrac il y a une heure. Je viens d'effectuer la manipulation pour purger l'énergie. J'ai toujours le message d'erreur Power unavailable in standby sur l'écran. J'ai toujours accès à l'idrac j'ai attendu quelques minutes et j'ai essayé de démarrer le serveur depuis idrac et au moment ou je clique le voyant de l'alimentation passe à l'orange. 

  • DELL-Erman O

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    Publié 10 mai 2021 05:00

    Bonjour, J'ai fait quelques recherches supplémentaires. Derrière les PSU, il y a un bouton intégré pour l'auto-test. Pouvez-vous le vérifier ?
    Bien que ce ne soit pas très pertinent, vous pouvez aussi essayer de vider la NVRAM si vous voulez essayer la page 163 https://dell.to/3bhlmnX

    Comment utiliser le BIST ?

    Bouton-poussoir de l’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU)

    1. Mettez le système hors tension et assurez-vous que le câble d’alimentation est branché sur le bloc d’alimentation et sur la prise murale (prise murale dont le fonctionnement a été vérifié).

    2. Appuyez sur le bouton d’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU) sur le bloc d’alimentation.

      Il s’agit d’un point de décision qui indique la réussite ou l’échec selon que le voyant s’allume ou non

      • Si le voyant indique une réussite (voyant vert), cela signifie que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.

      • Si le voyant indique un échec (voyant éteint), cela signifie que vous devez continuer le dépannage pour identifier le problème.

        1. Ouvrez le système et déconnectez les câbles d’alimentation internes de tous les appareils, y compris de la carte mère, et appuyez à nouveau sur le bouton d’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU).

          • Si le voyant indique une réussite (voyant vert), cela signifie que le bloc d’alimentation fonctionne à ce stade. Continuez le dépannage pour identifier le problème.

            1. Connectez les câbles d’alimentation à la carte mère et appuyez à nouveau sur le bouton d’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU).

              • Si le voyant indique une réussite (voyant vert), cela signifie que le bloc d’alimentation fonctionne correctement dans cette configuration.

            2. Continuez à rebrancher les câbles d’alimentation internes des appareils (disques durs, DVD, etc.) et effectuez un test après chaque branchement pour isoler le composant défectueux.

              • SLN308658_fr__6icon  Remarque : Le nombre de composants connectés peut dépasser la capacité du PSU à alimenter. Vérifiez si un matériel supplémentaire ajouté au système est susceptible d’entraîner un dépassement de la capacité du bloc d’alimentation.
              • Si l’ajout d’un appareil particulier est susceptible de provoquer une défaillance, coupez l’alimentation d’un des autres appareils et faites à nouveau le test. Cela permettra de déterminer si l’appareil est défaillant ou si le nombre d’appareils dépasse la capacité du bloc d’alimentation.

          • Si le voyant indique un échec (voyant éteint), cela signifie que le bloc d’alimentation est défaillant.

    Voyant de l’autotest intégré (BIST) du bloc d’alimentation (PSU)

    Résolution des problèmes avec l’autotest intégré (BIST)

    1. Mettez le système hors tension

    2. Déconnectez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation pendant 15 secondes.

    3. Au bout de 15 secondes, connectez le câble d’alimentation au bloc d’alimentation

      • Si le voyant reste allumé pendant 3 secondes puis s’éteint, cela indique que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.

      • Si le voyant ne s’allume pas, cela indique une défaillance matérielle. Le composant défectueux peut être le bloc d’alimentation, la carte mère ou n’importe quel appareil.

    Étapes pour confirmer que le bloc d’alimentation est défectueux

    1. Déconnectez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation.

    SLN308658_fr__6icon  ATTENTION : Assurez-vous de prendre des précautions de sécurité adéquates avant d’accéder aux composants internes de votre système. Reportez-vous aux instructions de démontage de votre manuel d’entretien pour connaître la procédure d’accès au bloc d’alimentation et aux câbles.
    1. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation interne de la carte mère et de chaque appareil interne.

    2. Reconnectez le câble d’alimentation au bloc d’alimentation.

      • Si le voyant reste allumé pendant 3 secondes puis s’éteint, cela indique que le bloc d’alimentation fonctionne correctement. Continuez les étapes de dépannage pour les autres appareils.

        1. Vérifiez si un appareil supplémentaire ajouté au système est susceptible d’entraîner un dépassement de la capacité du bloc d’alimentation.

        2. Rebranchez la carte mère et testez la fonction d’autotest intégré (BIST). Si le test réussit, passez aux étapes suivantes.

        3. Rebranchez chaque appareil un à un et effectuez l’autotest intégré (BIST) après avoir rebranché chaque appareil.

        4. Si un des tests se solde par un échec, remplacez le cordon d’alimentation de l’appareil concerné par un autre branchement et essayez d’isoler davantage le problème.

      • Si le voyant ne s’allume pas, cela indique une défaillance du bloc d’alimentation.

     

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    Publié 10 mai 2021 06:00

    Je n'ai pas visiblement de bouton de test sur le bloc d'alimentation j'ai uniquement le connecteur d'alimentation et le voyant d'état du bloc.

  • JKNOEL

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    Publié 10 mai 2021 06:00

    J'ai également essayer de vider la nvram mais rien ne change.

     

    Référence du bloc d'alimentation : D717P-S0

  • DELL-Erman O

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    Publié 10 mai 2021 07:00

    Je pense qu'il s'agit très probablement d'une défaillance du PSU. Je soupçonnerais d'abord que le bloc d'alimentation est en panne. Si vous avez un bon bloc d'alimentation connu, vous pouvez l'essayer. Parce que si vous êtes sûr que le bloc d'alimentation fonctionne, vous pouvez vérifier s'il y a une erreur dans le slot (carte mère) ou la carte de distribution d'énergie.

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  • JKNOEL

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    Publié 10 mai 2021 08:00

    Ok d'accord je peux essayer d'acheter un autre bloc d'alimentation. Ce que je trouve bizarre c'est que les deux blocs ne fonctionnent pas surtout du jour au lendemain.