Estou tentando instalar o SupportAssist mas da problema o tempo todo, eu baixo o arquivo mas na hora de instalar ele informa que não pode continuar pois há problema para fazer o download do NET Framework, sendo que estou com a versão mais atualizada. Diz que houve problema com a internet, sendo que  conexão está perfeita.

 

Igualmente, não consigo verificar se meus drives estão atualizados com o Dell Update, pois ele diz que "não é possível recuperar as informações de inventário do sistema". 

 

Como solucionar ambos casos?