NÃO RESOLVIDO
ME
Matheus Esteves
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1962
February 12th, 2015 19:00
Notebook e áudio travando
Olá,
Desde ontem de noite, meu notebook Vostro está apresentando um problema estranho. De vez em quando, ele dá umas pequenas travadas na tela e no áudio, como um zumbido. Eu já limpei a maquina, passei dois anti-vírus, reiniciei, fiz checkup da Dell e nada. É engraçada, porque às vezes ele simplesmente para com esse problema, mas logo retorna.
Meu Vostro é o 5470, i7, 8gb RAM e 500gb HDD.
Obrigado
Matheus Esteves
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Publicado February 12th, 2015 20:00
Pois é. Isso começou agora também? Tipo, logo após de algum a atualização do Windows?
Pq não pode ser simples coincidência. Eu vi que umas 5 pessoas estão com o mesmo problema....
PethersonResende
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Publicado February 13th, 2015 09:00
Aqui também está começou essa semana alguém ajuda!!! Tá horrível usar o computador assim!
Matheus, respondi nesse link. Acho que resolvi, dá uma olhada se funciona pra você. Até agora não travou nada mais.
Matheus Esteves
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Publicado February 13th, 2015 10:00
Joelmak, sim, funcionou. Fiz a mesma coisa e já avisei o meu técnico da Dell.
Acho super engraçado que os usuários precisam perceber o problema. Digo, eles não notaram que mais de 10 pessoas estavam com o mesmo problema? E com certeza não eram problemas isolados de hardware ou software?
Bem, tudo certo até então! Obrigado cara, ajudou muito.
Problema começou quando atualizei o Windows pelo Windows Update.
Solução do Joel realmente salvou minha vida. Basta desinstalar o SupportAssistAgent pelo Painel de Controle que o problema de travamento passa e volta a funcionar perfeitamente.
Muito obrigado JOELMAK!
Mengoo
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Publicado February 12th, 2015 20:00
Também tenho esse mesmo modelo de Notebook... Ele ta dando esses gargalos de 1s aqui tbm, não importa a atividade que eu esteja fazendo... Jogo, facebook, audio, video... Até meu mouse agarra na tela :/ Tá chato isso.