Estou tentando acessar a aba de suporte da Dell para realizar downloads dos drives, porém a pagina não carrega completamente (nem pelo IE e nem pelo GC). Somente as partes escritas aparecem, assim a pagina não reconhece meu notebook e nem permite que eu navegue pelas opções. 

Está instalado o java e o flash

Segue o print.

https://drive.google.com/drive/folders/1QqWUfYEOQTokNpM4UDktDPdn-LsjknJV?usp=sharing