Olá @daaine gomes, tudo bem? O que acontece quando tu tentas ativar? O Office foi adquirido junto com o computador ou algo do tipo? Quanto mais detalhes melhor!

Qualquer dúvida, tu podes também entrar em contato direto com o suporte da Dell, principalmente se tu adquiriu o Office junto com o computador, eles vão ter acesso a tais informações e vão verificar se tem algum problema!

Caso queira entrar em contato com o suporte é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!

Olá!

tudo bem,

quando comprei o comutado no site da dell estava informando que viria com o Microsoft Ofice 365 instlado, mas quando eu  tentava entrar nos app do Ofice sempre pedia para ativá-lo por meio de uma chave, a qual não veio com o produto.

@daaine gomes​ Não sei exatamente como funciona, mas acredito que a chave do produto já vem associada na tua conta microsoft ou da Dell, não é algo físico que vem com o produto! 

Te recomendo mesmo entrar em contato com o suporte da Dell pra eles te guiarem certinho no passo a passo pra resgatar a chave! É só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da tela!