NON RÉSOLU

unotec

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unotec

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25 octobre 2019 03:00

BlueScreen -DELL Latitude 5590

Bonjour,

A sur plusieurs pc dell latitude 5590  des écrans bleus répétitifs mais sans pouvoir parvenir à trouver la cause exacte des ces écrans bleus.

J'ai :

-> Vérifier et installer toutes les MAJ des Pilotes

-> SFC et chkdsk sans succès

-> test diagnostic DELL du  PC (ram, ssd, etc..) pas d'erreur !

-> Écran bleu avec ou sans  périphériques USB connecté (souris, imprimante, etc..)

->  Windows 10 -1903  18362.418 à jour, et j'ai eu des écrans bleu sur les version 1803 et 1903  précédentes

-> Antivirus SOPHOS ou Defender  ou pas d' Antivirus > idem BlueScreen

->A tester sans aucun logiciel et sans aucune données > idem

-> On est sur un domaine; les PC fixes avec Windows10 de chez  DELL eux n'ont jamais eu ce soucis

-> Les écrans bleus interviennent que l'on soit sur secteur(avec sous sans station d'accueil) ou sur batterie, en réseau câblé ou en Wifi ,

Malgré l'activation de MEMORY.DMP dans Windows aucune image mémoire n'est crée ??

-> Et là je viens sur les conseils de DELL de formater un des PC avec Windows10 fournit par Microsoft (et non celui de DELL)

Le BSOD qui revient le plus souvent c'est memory management...ou critical process died au choix !!

A la recherche d'idées ou de situations déjà vécues !! merci.

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