NÃO RESOLVIDO
Kennet_Emerson
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Publicado September 10th, 2013 16:00
Olá, Joselia.
Antes de tudo, busque no seu computador, em C:\Dell, verifique se esta pasta existem, é a pasta dos drivers, se existe busque por R269917, se esta pasta existir, busque nela pelo setup.exe, ou algum arquivo aplicativo para instalação.
Há também este drive, encontrei na página da dell com a referência que você me deu.
http://ftp.us.dell.com/app/DELL_WEBCAM-SOFTWARE--MS-INB_A00_R250373.exe
efetue o download e a instalação, creio que possa solucionar o problema, caso solucione, informe-nos.
Kennet_Emerson
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Publicado September 10th, 2013 13:00
Olá, Joselia.
Poste o modelo do seu notebook para referência.