NÃO RESOLVIDO

Luan Cola

atualizou

2 years ago

LC

Luan Cola

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March 28th, 2018 09:00

Intel Chipset Driver não instala.

Boa Tarde,

 

Tenho um  Inspiron 15R 5537 e acabei de formatá-lo. Fiz uma instalação limpa, entretanto tive alguns problemas com o note. Ao ele entrar em modo de hibernação ou desligar a tela, esta, não mais ligava.
Seguindo os passos do seguinte link http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln292496/notebook-não-retorna-da-hibernação-ou-suspensão?lang=pt   fui reinstalar o chipset mas o programa de instalação dá um aviso que o CSVER.DLL não pode ser instalado. Como solucionar este problema???

Obrigado

  • Dell - Jhonatt

    2 Intern

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    Publicado March 28th, 2018 11:00

    Boa tarde, Luan!
    Você já baixou todas as atualizações pendentes do windows update? Caso não, sugiro que o faça.

    Você também pode utilizar esse comando para reparar o windows:

    - Clique com o botão direito no logo do Windows (localizado no canto inferior esquerdo) e selecione
    Prompt de Comando (como Admin), abrirá o programa CMD (em alguns equipamentos essa opção foi substituída por PowerShell) e execute o comando: "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    " sem as aspas e
    deixe rodar. OBS: o procedimento pode demorar bastante, uma porcentagem irá aparecer, deixe
    rodando até finalizar.

    É importante realizar um backup dos seus arquivos importantes antes dos procedimentos, copiando
    para um pendrive/HD externo.