NÃO RESOLVIDO

inanduh

atualizou

10 years ago

I

inanduh

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March 17th, 2016 21:00

Inspiron 5557 - Barulho

Olá boa noite, gostaria de saber o que pode estar acontecendo com o meu notebook Inspiron 5557, toda vez que ligo ele na energia e fico mexendo ele fica com um barulho tipo "choque" próximo a conexão do carregador, o outro barulho fica ao lado esquerdo do touchpad acredito que seja o cooler que faz muito barulho parece que esta batendo em algo, quando entro em algum jogo exemplo GTA 5. Terceiro detalhe é a placa de vídeo que quando estou mexendo no autocad ou até mesmo no word aparece um erro: Essa placa de vídeo parou de funcionar mas já se recuperou ! No entanto no jogos pesados esse erro já não aparece.

Aguardo um retorno,

Obrigado.

  • Bruno_Fauth

    629 Publicações

    2029

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    Publicado March 18th, 2016 09:00

    Olá inanduh 

    Procure atualizar a BIOS do equipamento e veja se irá melhorar. Aqui neste vídeo http://dell.to/1KlM34L mostramos como funciona nossa página de Drivers e lá você encontra os arquivos para download e instalação e aqui: http://dell.to/1pdbaSM
     falamos sobre quando baixar ou como fazer a atualização de BIOS.

    O cooler, sempre irá apresentar ruído, as vezes menos, as vezes mais e sempre será mais alto quando executar tarefas pesadas, principalmente utilizando recursos como placa de vídeo e WiFi por muito tempo.

    Você pode atualizar os drivers do seu Dell também, pois é uma maneira de manter ele sempre configurado corretamente. Neste vídeo http://dell.to/1I3BssQ mostramos como instalar o de CHIPSET e os demais que seguem a série ensina a ordem correta de instalação.

    Neste vídeo: http://dell.to/1Sge7wR damos 7 dicas de como melhorar a performance da placa de vídeo e linka outros vídeos de como configurar e tirar o melhor proveito dela em seu Dell.

    Bom te mandei bastente coisa hehehe, mas tudo relaciona-se à sua dúvida, qualquer coisa, me chame aqui! Abraços!

  • cgarnold.pel

    1 Mensagem

    2029

    0

    Publicado March 19th, 2016 21:00

    Boa Noite amigos possuo o mesmo  modelo e sempre que conectado a força ele apresenta um ruido tipo um chiado  próximo ao plug de alimentação e próximo ao hd do lado direito embaixo,  já atualizei a bios e todos os drivers e também não seria o cooler pois o barulho é bem distante e diferente um detalhe e que se algum som estiver tocando e deconecta-lo da força ele apresenta um enorme chiado, achei que poderia ser um ruido do hd mas substitui por um ssd e o mesmo continua, desde ja obrigado

  • inanduh

    2 Publicações

    2029

    2

    Publicado March 26th, 2016 06:00

    Já é a segunda vez que reclamo desse barulho no embaixo do notebook, da primeira vez, fiz todos os testes e atualizei a BIOS como pedido, melhorou por pouco tempo e voltou novamente, vou postar abaixo um vídeo do barulho como está espero uma solução, pois qualquer outra marca de notebook não é esse aspirador de pó igual o DELL, não gostaria de me decepcionar com  o suporte.

    Obs: Notebook fica em cima de uma bancada de granito, não possui pano em baixo do mesmo.

    Atenciosamente,

    Fernando.

  • Rafael Assis

    4 Publicações

    2029

    0

    Publicado March 26th, 2016 06:00

    Cara, da pra ver NITIDAMENTE que isso é um defeito de HARDWARE da sua máquina, o cooler está meio torto, perceba quando o mesmo para de funcionar, ele não gira no próprio eixo de maneira uniforme, o que acontece é que ele está girando e pegando levemente em uma de suas bordas. Acione a garantia e peça o reparo imediato do problema!

  • Adriano Roberto

    5 Publicações

    2029

    0

    Publicado March 26th, 2016 09:00

    Olá, tenho um Inspiron 5447, e ele estava com um barulho parecido, achei que fosse algum problema de Hardware porém tinha um fio de cabelo enroscado na ventoinha. Removi o fio e o barulho desapareceu. tenta passar um pincel macio nessa parte que talvez tenha alguma poeira ou algo de tipo, causando esse barulho.

  • walterwa

    6 Publicações

    2031

    1

    Publicado May 27th, 2016 21:00

    O meu apresenta os mesmos problemas. Já atualizeis os drivers, pedi assistência remota e o problema não foi resolvido. Ainda aguardo o segundo contato para ver qual o problema.
    Antes o meu não interferia no som, mas agora não posso ouvir nem música que esse ruído chato incomoda. além do mais, quando estou navegando na internet e com um player de música aberto também tenho problemas pois o som fica "engasgando" e travando, mesmo eu usando apenas para música e navegação - algo extremamente simples.As placa de vídeo é outra negação, fica dando quebra (o mesmo problema que o seu) sem nem estar forçando, apenas usando para ver vídeos ou mexendo na área de trabalho. Comprei a dois meses e já me arrependo!

  • FSDell

    1 Rookie

    •

    793 Publicações

    2031

    0

    Publicado May 28th, 2016 04:00

    Bom dia walterwa,

    Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ

    Pelas informações que me passou, você está em atendimento com nosso suporte, correto?

    Aguardo a TAG do seu equipamento para mais detalhes, obrigada!!

  • walterwa

    6 Publicações

    1211

    0

    Publicado May 28th, 2016 06:00

    Fabrícia, não estou conseguindo lhe chamar no privado! Também não estou conseguindo acessar o site. Aguardo um contato seu.

    Obrigado

  • walterwa

    6 Publicações

    2031

    0

    Publicado May 28th, 2016 06:00

    Irei informar no privado.

  • felipe_couto

    2 Intern

    •

    982 Publicações

    431

    0

    Publicado May 30th, 2016 08:00

    Pode informar por aqui e eu edito depois.