en el momento que hago un chequeo interno me arroja este error 2000-0142 mi dell es xps 15, funcionaba bien hasta el dia de ayer y depronto me boto ese error, no se cayo no nada ayuda
En mi caso al intentar particionar mi disco con el programa Easus me quedó también inutilizable porque me dañó el arranque y la partición Recovery desapareció, si me daba el boot y el bios pero nada mas, llamé a soporte técnico de DELL (te atienden en USA), te dan unos pasos a seguir para solucionar el problema, como en mi caso no pudieron me llegó aquí a Acapulco a los 3 días una USB con el windows 8,llegó un técnico de Dell con la USB, reinstaló y listo.
Como menciono Xumi, el error que le da el equipo es por falla fisica del disco duro. Si aun se encuentra en garantia sera recomendable que se ponga en contacto con soporte tecnico para su pais para que le puedan realizar el reemplazo. Si no se encuentra en garantia igual se puede comunicar para que le ayuden programar una reparacion.
pero si fuera un daño completo del disco duro no comprendo como esque puedo acceder a windows , que ya windows me arroje el error de que no puede cargar mi perfil de usuario, y cada que doy ctrl F8 no pueda acceder al recovery , eso es lo que no comprendo
pero se me hace muy curioso si se hubiera dañado por completo la maquina por que me inicia windows? el problema es ala hora de tratar de iniciar con mi usuario que me dice que el perfil no es detectado, y ala hora que quiero acceder al recovery con ctrl y F8 no me deja acceder al recovery
no puedo hacerlas por que en si no se me permite iniciar windows por el error de que mi perfil no se puede cargar , trate de buscar solucion a dicho error pero me dicen qeu es formateandola o en modo seguro trato de iniciar en modo seguro y sigue mandadome el error del perfil, y al tratar de sacar el recovery con la tecla ctrl f8 no me aparece lo unico que aun puedo hacer es entrar al bios y al otro que es el boot, y ala hora que entre al diagnostico ese error fue el que me arrojo, lo que no comprendo es el echo de que si realmente el disco duro estuviera mal por completo, entonces por que no me aparece la pantalla unicamente negra? por que me sigue corriendo el windows
Yo al no tener esa version de windows, tuve que darme unas vueltas gigantes con la versión "volume licensing" para que me lograse reconocer la serial original de la placa madre :s
Sobre okami, puede bajarse cualquier win 8, y no formatear, si no que usar la opción de reparación del sistema operativo:
Bootea del USB/DVD y elije:
"Repair your computer".
Ahí salen varias opciones, la más drastica sería reset your PC o bien formatear de una.
Acá puse como lograr la originalidad del windows con una version VL:
La persona de Dell antes de instalar borró todas las particiones hasta la de recuperación, volvió a crear una partición para el windows y la partición de recuperación la creó sola el windows.
Si logras que te manden la USB es algo muy bueno ya que no dependes de la recuperación como ahora que te dejó tirado sin poder hacer nada.
En mi caso me la enviaron sin costo porque el equipo está en garantía, me dijeron de 5 a 7 días, llegó en 3 días y la trajo una persona de Dell y hizo la instalación.
marcedel01
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Publicado March 21st, 2014 07:00
En mi caso al intentar particionar mi disco con el programa Easus me quedó también inutilizable porque me dañó el arranque y la partición Recovery desapareció, si me daba el boot y el bios pero nada mas, llamé a soporte técnico de DELL (te atienden en USA), te dan unos pasos a seguir para solucionar el problema, como en mi caso no pudieron me llegó aquí a Acapulco a los 3 días una USB con el windows 8,llegó un técnico de Dell con la USB, reinstaló y listo.