NÃO RESOLVIDO

Daniel_six

atualizou

11 years ago

D

Daniel_six

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September 20th, 2015 13:00

[TUTORIAL] Solução Windows 10 desligar totalmente!

Solução para o Windows desligar normalmente

Bom galera depois de tanto tempo pesquisando em vários fóruns vi que o que causa o problema do Windows não se desligar totalmente é causado pelo driver intel management engine interface no qual é baixado automaticamente pelo Windows update!

Eis a solução...

1- Pesquisar por “serviços” no menu inicar e em serviços procurar pelo serviço Windows update e clicar em parar.

2- Baixar o driver Intel Chipset Device no site da Dell, filtrando para o Windows 8.1 64 bits

LINK>>>(http://goo.gl/YphzY6).

3- Baixar ferramenta da Microsoft na qual impede que o Windows baixe e atualize drivers

LINK>>>(http://goo.gl/f91uSl) .

PS: Para saber como usar a ferramenta é só clicar aqui >>> http://goo.gl/K7jOc8.

4- Instalar o driver baixado na parte 2 do tutorial, o mesmo dirá que ira instalar uma versão antiga do driver, confirme e instale e reinicie a maquina.

5- Agora abra a ferramenta da Microsoft, clique em Hide Updates e marque a opção Intel- Other Hardware – Intel Management engine interface, fazendo isso o Windows não irá reinstalar a versão “problemática” do driver.

6- Agora volte em serviços e procure pelo serviço Windows update e em tipo de inicialização deixe como manual, assim irá voltar a opção como de fabrica e o mesmo irá instalar as atualizações normalmente.

PS: Se após seguir todo o tutorial o erro persistir instale o chipset da versão do Windows 8.1

LINK: http://goo.gl/CSVeoL

  • DELL-Leandro M

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    Publicado September 21st, 2015 17:00

    Olá Daniel_six,

    Obrigado pela contribuição com tutorial, toda forma de ajuda é válida.

    Acredito que o erro ao qual você se refere é quando você manda o windows desligar, a tela apaga mas os LEDs permanecem acesos.

    Para este erro, temos como opção desabilitar a inicialização rápida do windows, segue um link de como fazer isso:

    http://www.tecmundo.com.br/como-fazer/29536-windows-8-o-que-e-o-modo-de-inicializacao-rapida-e-como-desabilita-lo.htm

    Esse erro pode ocorrer no windows 8, 8.1 e 10, e desabilitando a opção, que é o mesmo caminho para todas as versões, resolve a falha.

    Obrigado por acessar o forum da Dell!

  • Daniel_six

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    Publicado September 21st, 2015 17:00

    É sobre esse erro mesmo, então eu segui o tutorial da inicialização... no momento aparentava está normal, porém o problema sempre voltava.. Já com esse tutorial está normal aqui!

  • jefeltri

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    Publicado September 24th, 2015 09:00

    Olá DANIEL_SIX,

    Também estou com problemas de desligar e reiniciar o Vostro no Windows 10. Já fiz todas as atualizações dos drivers, fiz seu procedimento porem sem exito. 

    Se alguém tiver alguma solução favor nos informar. Não quero fazer o downgrade para 8.1