NON RISOLTO

MNGaldi

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MNGaldi

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March 17th, 2022 06:00

DELL EMC VNXe3200: Unisphere dashboard not loaded after login

On my VNXe3200 there is Version 3.1.17.10223906 of the VNXe Operating Environment software. After the initial login the dashboard is not loaded. I didn't have this problem after installation, all features were accessed correctly. In the browser I get a certificate security error (chrome, firefox mozilla, ...). I can login correctly using ssh. I tried to restart but it didn't help. Can anyone please give me some suggestions?

Thanks in advance

Nunzia

  • DELL-Marco B

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    Pubblicato March 18th, 2022 02:00

    Buongiorno Nunzia,

    quale è l'errore sul certificato che hai al browser?

    Hai provato a rigenerare un nuovo certificato? Potrebbe essere che il certificato SSL sia scaduto.

    Grazie

    Marco

    DELL- Marco B

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  • MNGaldi

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    Pubblicato March 18th, 2022 04:00

    Buongiorno e grazie per la risposta.

    Il certificato non è scaduto.
    Se mi collego con ssh e dò il comando: uemcli  -certList
    ottengo:
    10:52:00 service@(none) spa:~> uemcli -certList
    1: Issuer:     CN=VNXeDISIA
       Subject:    CN=VNXeDISIA
       Valid from: 2021-05-27 11:29:24 Z
       Valid to:   2024-05-26 11:29:24 Z
       Serial:     00d2fade2434792235
       Id:         2379221808
    La versione di Unisphere è 3.1.17.
    Dopo il login carica il file index.html e all-classes.js
    Il file index.html richiama  all-classes.js che è vuoto.

    Non so se vuol dire qualche cosa. 

    Dove posso trovare il log di apache sul server?

    Grazie
    Nunzia
  • DELL-Sam L

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    Pubblicato March 18th, 2022 09:00

  • MNGaldi

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    Pubblicato March 21st, 2022 01:00

    Grazie avevo già provato quella strada, ma non funziona. Immagino perchè la versione di Unisphere installata utilizza HTML5.

    C'è modo di reinstallare tutto??

    Grazie per l'aiuto

    Nunzia

  • DELL-Marco B

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    Pubblicato March 21st, 2022 09:00

    Una reinstallazione non risolverà il problema. Potreste provare con un vecchio server o computer dove è installata una vecchia versione di un OS, per connettersi al sistema.

    Oppure non so se avete già visto questo articolo:

    https://dell.to/3impp5C

    Grazie

    Marco

    DELL- Marco B

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    Pubblicato October 25th, 2023 06:37

    Ho lo stesso identico problema ormai da tempo.

    Anche se si riavvia MGMT accade lo stesso problema. Solo forzando via UEMCLI la reinstallazione del OE 3.17.xx si ottiene nuovamente l'accesso dopo il login. Ma dopo un pò non funziona ugualmente e d'altronde è assurdo reinstallare la versione già presente ogni volta. Il problema è che dopo INDEX non carica delle immagini e dei fogli di stile

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    Pubblicato October 25th, 2023 06:38

    @MNGaldi​ 

    Anche se reinstalli la stessa versione subito dopo funzionerà, ma a distanza di tempo per ragioni inspiegabili si ritorno allo stesso punto di nessuna visibilità dopo il Login

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    Pubblicato October 25th, 2023 11:10

    post Scriptum: Il problema è presente anche nella release successiva > alla Version 3.1.17.10223906 .

    Peccato che DELL non risolva la problematica con un workaround almeno. Via UEMCLI è difficile eseguire alcune operazioni