LugoCarvalho,

Qual a versão do Windows que está utilizando?

Em versões do Windows 7 e posteriores, não há necessidade de instalação do driver da webcam, visto que ela é reconhecida automaticamente pelo sistema operacional.

Qual aplicativo está utilizando para verificar a webcam?

boa tarde Marlon. o mesmo esta acontecendo comigo. porem depois de atualizar para a versão 8.1 a web não liga. o meu e o inspirion 14r 5421. pode me ajudar a solucionar?? e-mail: jr-cpd@hotmail.com

Caros,

Eu tinha o mesmo problema de não inicializar a câmera. Não é questão de SO ou driver, ou coisas do tipo, e sim de parte física! 

Como cheguei a esta conclusão? Simples... o fato de que quando realizava o movimento de abre e fecha a tela o próprio SO detectava uma nova conexão, mas, não a reconhecia, como se o sistema de I/O estivesse conectando e desconectando, em outras palavras, mau contato.

Vim no fórum várias vezes e sempre o mesmo blá-blá-blá, disso e aquilo. Minha paciência acabou junto com minha garantia e decidi abri-lo, sim desmontar mesmo. Após feito isto, descobri que o cabo flat que integra a webcam e monitor estava sendo "mastigado" por a caba da dobradiça que ele apresenta do lado esquerdo(seu), direito(notebook). Fiz a remoção dessa capa, sim não me importo com estética e sim funcionalidades, e remontei, feito isto a minha webcam voltou a funcionar normalmente, apesar de ficar vendo o cabo e o parafuso que faz o serviço de "abre e fecha" da tampa da tela. O importante é que agora minha webcam funciona normalmente. Antes que esqueça, olhe o adesivo que circula a câmera, ele pode está isolando o circuito dela, o meu também apresentou isto!

Creio eu com estas observações, que isto é um defeito de fabricação, ou até de modelagem do notebook, já que vários apresentaram o mesmo defeito.

Querido suporte Dell, se não acreditam, façam o teste, peguem um Inspiron 14r abram e vejam onde passa o cabo flat, com o tempo ele pode sair do lugar e ficar sendo "mastigado" pelo próprio desing. 

Espero ter ajudado.