Olá CHRISTINA7389

Por um acaso você chegou a tentar o recovery conforme imagem abaixo.

Se a falha permanecer inalterada o ideal sera realizar contato com nosso Suporte. Nesse caso poderá informar via msg privada a TAG do tablet para direcionarmos ou então contato direto via fone.

Estou com o mesmo problema. Meu irmão e eu demos o tablet 3830 para nossa mãe há dois anos e até mês passado estava funcionando bem, mas por algum problema que não sabemos até agora, entrou no loop infinito e não sai mais. Já tentei a opção acima, mas não funciona. Ele fica no loop infinito até aparecer a tela de "Nenhum comando" com o Android deitado e um símbolo de exclamação vermelho. Já tentei a opção de limpar a cache (wipe partition/cache) e os dados (wipe data/factory reset) mas nada resolveu.

Infelizmente, minha mãe colocou o tablet numa capa (original da Dell, por sinal) que tirou as letras de onde era possível ver o service tag. Não sei como fazer nesse caso. Aguardo alguma ajuda do pessoal da Dell ou ao menos uma assistência técnica que possa levar para tentarem arrumar.

Conseguiu uma solução amigo ?

Meu aparelho acontece o mesmo estou sem saber o que fazer :/

Bom dia.

Tenho o mesmo problema no meu Dell Venue 8. Ontem liguei no 0800 para informar e buscar solução, e acreditem, me disseram que o problema deve estar na placa mãe, e teria que trocá-la, me passaram um orçamento por e-mail de R$ R$ 909,95. 

Eu Respondi para o atendente do suporte, perguntando se era piada isso.... 

Eu gostava muito do meu Tablet, mas nunca mais compro Dell.. 

Abraço.