rogumag

actualizó

8 years ago

R

rogumag

1 Rookie

•

19 Publicaciones

0

13042

March 6th, 2019 07:00

Dell XPS 15 9550 no arranca

Hola, tengo un Dell XPS 15 9550 de 32GB de RAM y no me arranca el portátil. Pulso el botón de alimentación y el portátil enciende La Luz del teclado pero no aparece el logo de DELL. Si pulso el botón de encendido para apagar se encienden los ventiladores y al rato se apaga. No hace nada mas.  He probado pulsando la tecla D +encendido y hace el test de pantalla. el resto de las opciones ctrl+esc+encendido no me funciona. F2 no funciona, etc. 

Saludos

  • rogumag

    1 Rookie

    •

    19 Publicaciones

    10727

    1

    Publicado April 30th, 2019 10:00

    Bueno, ya estamos vuelta con el portátil operativo. Al final, ha sido un problema de BIOS. Una empresa alemana ha flaseado la BIOS y el portátil ya vuelve a funcionar. Una reparación que ha costado 150€ y los ladr..nes de DELL querían cobrar 1000€ por un cambio en la placa Base. Un fallo de fabricación que al final lo pagan los usuarios y la marca desentendiéndose del problema. Muy mal por DELL y lo tengo clarísimo que este es mi último portátil de esta marca. Adios DELL. P.D: Si alguien necesita más información de la reparación que me pida el link de la empresa.
  • rogumag

    1 Rookie

    •

    19 Publicaciones

    3763

    0

    Publicado August 5th, 2021 02:00

    Hola, te paso el link de la empresa que repara los DELL. En la pagina anterior de este post se indica toda la información sobre la empresa ya que son varias las personas que han tenido este problema con los DELL.

    https://www.electronicloop.de/index.php?jtl_token=c0b0ed04421618254083496e919a99a6a065c88d8943269dbb03a7f720d241a6&qs=del+xps&search= 

     

    Saludos y suerte

  • rogumag

    1 Rookie

    •

    19 Publicaciones

    11338

    0

    Publicado March 7th, 2019 01:00

    Seguimos investigando el Problema. Todo parece que he debido a un problema que tienes los Dell XPS 9550. SI en el momento de arrancar como es mi caso se pulsa la tecla Fn+F8 (tecla para poder entrar en windows 7 para el modo a prueba de fallos) es sistema entra en un error crítico (indicado por una pantalla azul e indicando ese error) y pide reiniciar. Cuando reincida el sistema ya no arranca. NO funciona ningún tipo de test, exceptuando el de la pantalla Ctrl+D. NO se puede recuperar el sistema de ninguna manera. Parece que es un problema generalizado de este portátil:

    https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Pressed-F8-on-my-XPS-15-and-now-I-have-a-boat-anchor/td-p/5180464

    https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/XPS-9550-black-screen-no-POST-or-boot-after-pressing-F8/td-p/5154780

    https://www.reddit.com/r/Dell/comments/5dtnvl/why_you_shouldnt_buy_from_dell_or_get_the_xps_15/

    https://www.reddit.com/r/Dell/comments/85au0c/dell_xps_9550_bricked_no_post_no_access_to_bios/

    http://forum.notebookreview.com/threads/dell-xps-15-9550-list-of-hardware-and-software-problems.784691/page-116#post-10291393

    Como se puede ver el error es generalizado y la solución de DELL es si te pasa en garantía te cambian la placa base, si te pilla fuera de garantía te jo..es y te toca pagar 1000€ por una nueva placa. Me parece lamentable el que se puede vender un portátil con tecla de "autodestrucción" y que desentiendan de un fallo tan grave en un portátil de 2500€. Después de unos cuantos ordenadores de DELL este es mi último ordenador de esta marca. LAMENTABLE

  • Chemagc

    35 Publicaciones

    11314

    0

    Publicado March 9th, 2019 12:00

    Tengo el mismo ordenador modelo, que movida. Tendré cuidado. Mi problema es ahora como ampliar de 16 de ram a 32 gb, tu lo ampliaste o compraste ya con 32? 

  • rogumag

    1 Rookie

    •

    19 Publicaciones

    11294

    0

    Publicado March 11th, 2019 00:00

    Hola, una movida muy importante ya te digo. Yo compre ya el ordenador con 32GB. Si tienes los dos SODIMM ocupados lo vas a tener complicado ya que tendrás que cambiar los dos módulos. Saludos

  • Chemagc

    35 Publicaciones

    11289

    0

    Publicado March 11th, 2019 08:00

    El problema es que ya los he cambiado por dos tipos pero no llegan a ser 100% compatibles, ni tampoco dell ayuda mucho.Gracias.

  • Upsssss

    1 Mensaje

    10400

    0

    Publicado June 20th, 2019 13:00

    Me podran ayadar con el Link 

    Tengo el mismo problema bios

    Gracias

  • blu3g3

    1 Mensaje

    9721

    0

    Publicado November 6th, 2019 01:00

    Mi XPS 9570 (>2300 Euros) ha decidido no arrancar después de solo 6 meses de vida (aplican la misma solución,cambiar placa), me parece intolerable porque llevo una semana sin un equipo que uso profesionalmente, y francamente he perdido la confianza porque estas cosas no deberían pasar...si vuelve a ocurrir algo parecido quiere decir que las medidas de calidad son pobres (tiempo medio entre fallos,etc...), y desde luego si es así, postearé donde haga falta para que se conozca 

  • Zarakii91

    2 Publicaciones

    8283

    0

    Publicado June 5th, 2020 09:00

    De vergüenza a ver si el compi puede responderme por mensaje privado, mismos síntomas y mismo equipo Dell xps 15 9550. Espero poder contactar con el y que me diga la empresa de reparación.

  • rogumag

    1 Rookie

    •

    19 Publicaciones

    8281

    0

    Publicado June 5th, 2020 10:00

    Hola, pues si has tenido el mismo problema que yo la solución vas jodido ya que DELL su solución es mandarlo y que te cambien la placa base. De vergüenza. Yo despues de mucho buscar y cabrearme con DELL encontre la solución en EBAY.

    https://www.ebay.es/itm/Dell-XPS-15-9550-Mainboard-Laptop-Reparatur-Repair/202991242417?hash=item2f43388cb1:g:PXIAAOSwJ15evWFd

    Tambien tiene pagina web por si te quieres informar mejor.

    https://www.electronicloop.de/FAQ-1

    Sinceramente toda la profesionalidad que le ha faltado a DELL la he encontrado con estas personas. hce un año que lo mande a reparar y en una semana (mas o menos) reparado y funcionando (te escribo desde el DELL).

    Mientras no vuelvas a pulsar F8 cuando arranque no volvera a pasar. Supongo que es un fallo que no se si esta solucionado en las posteriores actualizaciones de BIOS (no me la he vuelto a jugar) y claro en los cambios de las actualizaciones no lo van a indicar ya que seria reconocer el fallo de diseño.

    Si tienes mas dudas no dudes en contactar.

    Saludos