Hola, tengo un Dell XPS 15 9550 de 32GB de RAM y no me arranca el portátil. Pulso el botón de alimentación y el portátil enciende La Luz del teclado pero no aparece el logo de DELL. Si pulso el botón de encendido para apagar se encienden los ventiladores y al rato se apaga. No hace nada mas. He probado pulsando la tecla D +encendido y hace el test de pantalla. el resto de las opciones ctrl+esc+encendido no me funciona. F2 no funciona, etc.
Bueno, ya estamos vuelta con el portátil operativo. Al final, ha sido un problema de BIOS. Una empresa alemana ha flaseado la BIOS y el portátil ya vuelve a funcionar. Una reparación que ha costado 150€ y los ladr..nes de DELL querían cobrar 1000€ por un cambio en la placa Base. Un fallo de fabricación que al final lo pagan los usuarios y la marca desentendiéndose del problema. Muy mal por DELL y lo tengo clarísimo que este es mi último portátil de esta marca. Adios DELL. P.D: Si alguien necesita más información de la reparación que me pida el link de la empresa.
Hola, te paso el link de la empresa que repara los DELL. En la pagina anterior de este post se indica toda la información sobre la empresa ya que son varias las personas que han tenido este problema con los DELL.
Seguimos investigando el Problema. Todo parece que he debido a un problema que tienes los Dell XPS 9550. SI en el momento de arrancar como es mi caso se pulsa la tecla Fn+F8 (tecla para poder entrar en windows 7 para el modo a prueba de fallos) es sistema entra en un error crítico (indicado por una pantalla azul e indicando ese error) y pide reiniciar. Cuando reincida el sistema ya no arranca. NO funciona ningún tipo de test, exceptuando el de la pantalla Ctrl+D. NO se puede recuperar el sistema de ninguna manera. Parece que es un problema generalizado de este portátil:
Como se puede ver el error es generalizado y la solución de DELL es si te pasa en garantía te cambian la placa base, si te pilla fuera de garantía te jo..es y te toca pagar 1000€ por una nueva placa. Me parece lamentable el que se puede vender un portátil con tecla de "autodestrucción" y que desentiendan de un fallo tan grave en un portátil de 2500€. Después de unos cuantos ordenadores de DELL este es mi último ordenador de esta marca. LAMENTABLE
Tengo el mismo ordenador modelo, que movida. Tendré cuidado. Mi problema es ahora como ampliar de 16 de ram a 32 gb, tu lo ampliaste o compraste ya con 32?
Hola, una movida muy importante ya te digo. Yo compre ya el ordenador con 32GB. Si tienes los dos SODIMM ocupados lo vas a tener complicado ya que tendrás que cambiar los dos módulos. Saludos
Mi XPS 9570 (>2300 Euros) ha decidido no arrancar después de solo 6 meses de vida (aplican la misma solución,cambiar placa), me parece intolerable porque llevo una semana sin un equipo que uso profesionalmente, y francamente he perdido la confianza porque estas cosas no deberían pasar...si vuelve a ocurrir algo parecido quiere decir que las medidas de calidad son pobres (tiempo medio entre fallos,etc...), y desde luego si es así, postearé donde haga falta para que se conozca
De vergüenza a ver si el compi puede responderme por mensaje privado, mismos síntomas y mismo equipo Dell xps 15 9550. Espero poder contactar con el y que me diga la empresa de reparación.
Hola, pues si has tenido el mismo problema que yo la solución vas jodido ya que DELL su solución es mandarlo y que te cambien la placa base. De vergüenza. Yo despues de mucho buscar y cabrearme con DELL encontre la solución en EBAY.
Sinceramente toda la profesionalidad que le ha faltado a DELL la he encontrado con estas personas. hce un año que lo mande a reparar y en una semana (mas o menos) reparado y funcionando (te escribo desde el DELL).
Mientras no vuelvas a pulsar F8 cuando arranque no volvera a pasar. Supongo que es un fallo que no se si esta solucionado en las posteriores actualizaciones de BIOS (no me la he vuelto a jugar) y claro en los cambios de las actualizaciones no lo van a indicar ya que seria reconocer el fallo de diseño.
rogumag
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Publicado April 30th, 2019 10:00