Bom dia Sr. BRPK, ontem o meu vostro de menos de 2 meses de uso, apresentou sintomas talvez ate parecidos com o seu, no entanto fora na tela, ou seja, a tela apaga e acende repentinamente do nada, e derrepente acende e permanece estavel, dentre outras vezes preciso reinicia-lo para que a tela se estabilize novamente acesa! 

Fiquei impressionado com o desempenho da DELL nesse vostro 3460 que adiquiri, e no entanto me ocorre tamanho problema com menos de 2 meses de uso. Contanto também o constrangimento que passei na casa de amigos usando rede p/ estudos e me gabando de uma super maquina como essa e derrepente meu vostro 3460 me faz passar uma vergonha como a tal!!!

Estou muito chateado com isso pois tive um HP Pavillion durante 8 anos e nunca tive quaisquer problema  relacionado a Software e Hardware. 

Porem quando o mesmo deu "PT", foi pra sempre. Mas depois de 8 ANOS de USO INTENSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hoje, ao receber um equipamento novo, recém retirado da caixa, passou a apresenta problemas muito parecidos com o descrito acima, tanto que foi fazendo em busca destes problemas que vim parar aqui neste fórum.

Pois bem, resolvi abrir o aparelho novo e mudar a memória de posição no banco: funcionou.

Não apresentou mais o problema e funciona corretamente agora.

Espero ter contribuído.

Att.

Juliano Flores

Me parece que já é padrão da Dell.

Recebi meu Dell Vostro 5470, novo, porém não liga, liguei na Dell e até agora nada, já faz mais de uma semana, o atendimento pós venda é péssimo. Paguei para ter atendimento até um dia útil após o contato, isso não funciona para pessoa física.

Sempre tive HP e nunca me aconteceu isso. Vou vender esta porcaria e voltar para HP.

Att.

Rogério

Complementando o exposto acima: na verdade o problema voltou a ocorrer sim mesmo após os procedimentos aparentemente terem sanado.

Bem, coincidentemente quando se pressionava CTRL+ALT o equipamento desligava abrutamente. Motivo: algum circuito da placa-mãe em curto.

Abrimos chamado na Dell e a solução foi a troca do componente.

Problema solucionado.

Estou com o mesmo problema. 

Utilizei muito pouco meu VOSTRO 5470, o recebi em dezembro 2013, e fiz algumas instalações (VirtualMachines) e só.

Estava vendo  um video no Youtube e simplesmente ele DESLIGOU e quando liguei informa:

No Botable devices - strike F1 to retry boot, F2 for setup utility.

Press F5 to run onborad diagnostics.

Quando vou no F5 "diagnostics", no disco aparece N/A

Como o suporte DELL é em horário comercial, amanha ligarei. Acredito que não tive 72h de uso. 

Meu notebook Vostro 5470, comprado a menos de 30 dias, apresentou um problema similar no primeiro dia que eu estava utilizando. Algumas vezes ele não liga e outras, durante o uso, o Windows apresenta tela azul, e depois disso não liga mais. Quando tento apertar o botão para ligar, ele só pisca os LEDs, mas nem chega a carregar a BIOS, e se desliga. Já entrei em contato várias vezes com o suporte, e já tentaram trocar a memória. Não funcionou. Agora vão tentar trocar a placa mãe. Para mim parece absurdo eu comprar um ultrabook, que é praticamente só placa mãe, e eles quererem trocar a placa mãe. Porque não trocam o equipamento? Além disso desrespeito total no suporte, e não há uma ouvidoria para reclamar. Por enquanto é só isso, só decepção, e aguardando a Dell trocar a placa mãe, que como não está disponível, demora vários dias para chegar. Suporte no próximo dia útil é só marketing, não existe.

Boa tarde pessoal,

Estou com problema creio que pior. O meu notebook Vostro 5470 não ligua mais. Com fonte ou sem fonte. Quando aperto o botão de ligar/desligar o mesmo acende rapidamente a luz de energia, e rapidamente apaga. Já tentei liga-lo sem HD, sem memoris, mas sem sucesso. Não tem um mês de uso.

Se puderem me ajudar com alguma dica. 

Fico agradecido.

Mesmo problema aqui... Dell caindo a qualidade... abri um chamado aguardando chegada de peças e agendamento técnico! Já indiquei compra e tudo... pelo custo benefício, contudo hoje pensaria em outra opção!

Conseguiu resolver o seu problema?

Então Silas, meu problema foi resolvido da seguinte maneira.

Abri a tampa traseira tirando todos os parafusos (não perde a garantia) desconectei com cuidado as duas baterias, da BIOS e a do notebook (a maior) segurei o botão power por volta de 30 segundos , sem as duas baterias, reconectei as duas baterias e voltou a funcionar.

Qualquer duvida é só falar.

Vou tentar mais tarde e digo se funcionou... obrigado!