NÃO RESOLVIDO
SE ARREPENDIMENTO MATASSE...
Olá,
Estou aqui para relatar a minha história com a Dell...
No dia 24/07/09 comprei o meu tão desejado notebook Dell Inspiron 1545, e então começou a novela...quase um mês depois ele chegou, dia 17/08/09, cheguei em casa ansiosa e ao ligá-lo o problema: ele não ligou. Fiquei quatro dias ligando para o suporte da Dell relatando o meu problema até que no dia 21/08/09 alguém entendeu que a me... do computador não ligava e não tinha como fazer bos... de teste nenhum para verificar o problema. Neste mesmo dia enviei o notebook para o conserto por SEDEX, conforme fui orientada, para a Dell (que fica a menos de 70 Km). Consta no site dos correios que a entrega foi feita mas a Dell diz que não chegou, hoje já se passou 6 dias da postagem por SEDEX. Agora eu não sei o que eu faço, pois a minha paciencia se esgotou, pois paguei R$ 2.500,00 numa bos.... que nem vi ligar, além do mais não tenho computador para fazer o meu TCC que já está atrasado.
Se pudesse voltar no tempo teria comprado um notebook marca diabo mas que certamente iria funcionar e teria gasto metade do preço!!!!! ~
DELL NUNCA MAIS!!!!!!!!
Marlon Hess
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Publicado September 14th, 2009 06:00
Já tomei a mesma decisão..."DELL nunca mais". Passado um ano da aquisição do meu Latitude D520 começaram os problemas e nunca consegui assistência da DELL. Simplesmente responderam que não atendem fora da garantia. Tive que me virar sozinho. Só que agora preciso substituir a bateria. Não tem como não buscar com o fabrigante a peça "original". Novamente não encontro ajuda nenhuma. A DELL sugere contatar uma empresa, sem assumir nenhuma responsabilidade, só que a empresa só atende pessoas jurídicas.
No Mercado Livre da vida só encontro baterias de 11,1V para o Latitude D520. Só que o meu usa bateria de 14,8V. E agora?? Vou ter que usar meu NOTE sempre plugado na tomada?
Que tiver a S O R T E de ler estes comentários...procure outra marca....não cometa o mesmo erro que nós.
Prá mim DELL JAMAIS!!!!!!!!