미해결

ifree6

업데이트함

6 years ago

I

ifree6

1 메시지

0

1021

October 13th, 2020 20:00

전원 연결됨, 충전중 아님

하단 배터리 표시 아이콘에,

2% 사용 가능합니다(전원연결중, 충전 중 아님)

메세지와 함께 충전이 되지 않습니다.

해결 방법 안내 부탁드립니다. 

  • DELL-Cares

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    게시됨 October 13th, 2020 20:00

    안녕하세요.
    Dell 소셜미디어팀입니다.
    문의주셔서 감사합니다.
     
    우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
    번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
    메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

     

    바이오스에서 어댑터 정상 인식되는지 확인을 해보시기 바랍니다.  ( 모델마다 바이오스 항목 차이가 있을 수 있습니다.) 
    컴퓨터 켜자 마자 델 로고화면에서 F2번키를 누르신 후 Battery information 항목이 있다면 클릭하여 배터리 & 어댑터 상태 확인해보시기 바랍니다.

     

    감사합니다.


    #IWork4Dell

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