Hallo zusammen,

bei meinem Inspiron 5520 ist nach nur 16 Monaten die Festplatte defekt. Das ist schon nicht so erfreulich.

Leider stehe ich aber nach dem Einbau einer neuen Platte auch noch vor dem Problem, Win8 nicht installieren zu können, da mir weder der Product Key bekannt ist (der ja seit einiger Zeit nicht mehr als Aufkleber vorliegt, sondern im Motherboard hinterlegt ist), noch ein Installationsmedium zur Verfügung steht.

Eine Wiederherstellung des Systems mit dem Recovery-Stick gelingt nicht, da ja die alte Festplatte mit der Recovery-Partition defekt ist.

Wie kann ich weiter vorgehen? Gibt es die Möglichkeit, sich eine Installations-DVD zusenden zu lassen? Es müsste doch eigentlich seitens Dell eine Möglichkeit geben, das Betriebssystem nach einem Festplattendefekt wieder zu installieren, oder?

Danke schonmal für Hinweise und viele Grüße,

Axel Bienert-Fortré