Sevaga

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13 years ago

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Sevaga

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November 14th, 2013 04:00

Falha no Bluetooth

Quando aciono bluetooth o dispositivo (Smartfone) é localizado. Quando solicito para parear o ultra faz o pareamento por alguns segundos e desconecta. Não consigo transmitir nem receber arquivos. Detectei o problema depois de atualizar windows 8.1. Não sei se o problema existia com o Windows 8

  • Hugo Palma

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    Publicado November 18th, 2013 19:00

    Consegui resolver, vá no suporte do site da dell, coloque a etiqueta de serviço do seu notebook (lá explica como achar) vá em drivers e downloads

    no sistema operacional selecione MS windows 8.1 64bits e baixe o drivers Wifi + BT

  • Ronny Mesquita

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    Publicado November 15th, 2013 12:00

    Camarada também estou com o mesmo problema, na verdade a minha placa de vídeo também estava com problema, mas consegui resolver com o CD de drivers que veio com o computador, porém o blutoh não consigo resolver.

    Alguém poderia nos ajudar por favor?

  • Hugo Palma

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    Publicado November 18th, 2013 18:00

    Estou exatamente com o mesmo problema, ta tenso essa Dell, ninguém da suporte pra gente aqui nos fóruns

  • WILTON MOREIRA

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    Publicado November 19th, 2013 23:00

    Prezados, bom dia.

    Relato a eficácia do procedimento descrito pelo Hugo. Realmente, já consta no site o driver relacionado a esta atualização. Gastei em média 14 minutos para a realização desse reparo.

    Agradeço a contribuição e de igual modo, coloco-me à disposição de todos.

     

  • Bal_L

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    Publicado November 24th, 2013 04:00

    Olá Hugo,

    Estou com o mesmo problema, o bluetooth parou de funcionar depois da atualização para Windows 8.1.

    Só que na pagina da Dell em drivers e downloads, quando seleciono MS Windows 8.1 64 bits não aparece o drive wifi+BT, esse drive só aparece para MS Windows 8 64 bits.

  • Hugo Palma

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    Publicado November 24th, 2013 05:00

    Ola, me informe o modelo do seu computador, tambem me informe qual sua placa sem fio, por exemplo no gerenciador de dispositivos o meu mostra Dell 1705 wireless, isso vai ajudar pq talvez eles ja tenham lançado os drivers na pagina da dell em inglês, e eu consiga encontrar por la

  • Bal_L

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    Publicado November 24th, 2013 09:00

    Meu note é Inspiron 14R 5421 e a placa é Dell Wireless 1703 Bluetooth.

  • Hugo Palma

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    Publicado November 24th, 2013 09:00

  • Bal_L

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    Publicado November 24th, 2013 17:00

    Obrigada Hugo, mas infelizmente não resolveu o problema. Quando ativo o bluetooth o note só ficar procurando e não encontra nenhum dispositivo.

    E esse é somente um dos problemas que vem apresentando depois da atualização do Windows 8 para 8.1. Na área de trabalho, o explorador de arquivos na barra de tarefas parou de funcionar, quando clico o  computador trava e fecha tudo. O mesmo acontece quando clico com o botão direito em qualquer pasta ou unidade (ex. acessar propriedades e etc, ejetar cd...), o note trava e fecha.

    Se você tiver alguma informação que possa me ajudar agradeço.

  • Sevaga

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    Publicado November 25th, 2013 06:00

    Resolvido o problema com a sua sugestão, Grato