Valvifilho

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2 years ago

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Valvifilho

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February 10th, 2022 15:00

Divergência no reembolso

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Tive problema com meu G3 

Postei em outro tópico 

Com o andamento da garantia 

Me ofereceram um novo notebook ou o reembolso de valores 

O qual enviei  a nota fiscal para analisarem 

E eles me passando o valor do reembolso o por está opção já que poderia comprar um novo e ter garantia de um ano 

Hj recebi o reembolso porém com valor menor do que me disseram. 

Explicando melhor vou deixar anexado algumas imagens 

Minha nota continha o valor do produto 

E valor total da nota o qual era menor  

Porém quando tive dúvida para poder fazer a escolha enviei a nota e me informou que o valor que seria restituído seria o valor do produto ....

Hj estou com sério problema já que o valor  que foi depositado foi o menor da nota 

Screenshot_20220210-203856.png

 

  • ArthurViegas

    10 Wizard

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    Publicado December 9th, 2022 18:00

    Olá pessoal, tudo bem? A quem possa interessar, caso alguém enfrente um problema similar no futuro, recomendo entrar em contato com o suporte técnico da Dell através de mensagem privada para @DELL-Cares, para que eles possam dar seguimento ao seu atendimento. Abraço!

  • Valvifilho

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    Publicado February 11th, 2022 02:00

    Screenshot_20220210-151002.png