NÃO RESOLVIDO
V
valedodaniel
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July 13th, 2018 07:00
Bluetooth não acha a caixinha de som para conectar
Olá! Estou com dificuldades para parear minha caixinha de som (JBL Go) no meu notebook, ela não aparece na lista. O que eu faço?
Meu note é o Inspiron 3542; Windows 7 64bits
Já atualizei os drivers... mas não aparece a caixinha na lista pra parear... só consegui pelo celular.
[edit]
Baixei o drivers do wireless/bluetooth no site da Dell, desinstalei e instalei de novo, aconteceu até umas coisas novas (como demorar bastante e dar umas mensagens de instalação de drivers após a reinicialização do PC), mas no fim só deu mensagem de erro na instalação de alguns drivers (que não sei se são drivers mesmo, segue o print), e no 'gerenciador de dispositivos' apareceram aqueles 'dispositivo periférico de bluetooth', que não tinha antes e parece que não atualizou.
Ainda não parea nenhum dispositivo, nem a caixinha nem o celular. O celular também não acha notebook pelo bluetooth apesar de eu ter marcado essa opção no pc...
Alguma outra sugestão ?
Ps: também já fiz aquele processo que indicam por aí de ir no services.msc > Serviço de Suporte a Bluetooth > tipo de inicialização Automático ; logon como Conta Local. Também não serviu..
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Publicado July 13th, 2018 12:00
Boa tarde valedodaniel,
Tens que ver se foi atualizado o driver de bluetooth correto, pois normalmente no site há drivers de várias placas e a instalação do driver errado, pode até trazer mais problemas.
Se você identificou o modelo correto da placa, recomendo antes de instalar o ultimo driver, fazer a exclusão tanto do driver quanto do dispositivo da wireless e bluetooth do sistema (os dois são gerenciados na mesma placa de rede).
Depois de excluir tudo, reinicie, espere o sistema reinstalar o dispositivo e atualize o driver. Teste e veja se irá encontrar o dispositivo em modo de pareamento.24245
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Publicado July 13th, 2018 13:00
Se eu desinstalar esse driver wireless não vai dar algum problema pra conectar na internet depois de reiniciar o pc? Pois eu não tenho o pc com os drivers mais, se não der pra conectar depois não terei como baixar os drivers novamente24246
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Publicado July 13th, 2018 13:00
Oi valedodaniel,
Entendi, bom pra desinstalar o driver e o dispositivo, você pode clicar com o botão direito no menu iniciar e selecionar gerenciador de dispositivos (win 10).
Caso esteja com outra versão do windows, abra uma pasta qualquer, no menu lateral clique com o botão direito sobre a opção Meu Computador e depois propriedades e na nova tela que abrir, gerenciador de dispositivos.24239
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Publicado July 13th, 2018 17:00
Acabei de editar pela postagem principal pra ficar mais fácil das pessoas verem. Fiz isso e não adiantou :/24235
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Publicado July 13th, 2018 20:00
Tenta remover o dispositivo bluetooth que corresponde à caixa em iniciar configurações dispositivos
Selecione bluetooth nos inputs ou source da caixa e deixe próxima do computador
Clique em buscar dispositivos bluetooth aí é só conectar
Caso não conectar tenta atualizar o driver da placa wifi e tb a bios
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Publicado July 14th, 2018 06:00
Não entendi muito bem o que vc quis dizer, mas não tem como remover a caixa se ela nem foi adicionada. Não estou conseguindo parear, ela não aparece na lista quando eu vou em 'adicionar dispositivo' no bluetooth. Fica só procurando mas não aparece nada.
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Publicado July 16th, 2018 07:00
Oi valedodaniel,
Você primeiro baixa o driver e depois você faz os processos de exclusão do driver e dispositivos.24212
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Publicado July 16th, 2018 07:00
Já fiz isso, vc viu lá em cima? Editei lá...
Mas também não deu certo. :/2329
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Publicado August 28th, 2018 10:00
Cara, estou com o mesmo problema com minha JBL Flip 3 o fone de ouvido JBL Duet. Ambos conectam em qualquer lugar menos no meu note Inspiron 14R 5437.
Você conseguiu algum resultado? Pior que a Dell pelo visto jogou a toalha, né? Muito descaso com o cliente!
valedodaniel
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Publicado July 13th, 2018 12:00
A princípio haviam uns 6 que ele dizia que tinha pra atualizar, mandei atualizar todos, fui ver no site de novo e por alguma razão ele mandou atualizar 3 repetidos. Enfim, mandei atualizar de novo, agora acho que deu certo. Porém o problema ainda persiste...
Mas eu não havia desinstalado nada antes dessas atualizações, como faço isso? Talvez isso possa ajudar.
Não aparece não só a caixinha, mas nem meu celular nem nada também... mais cedo apareceu a TV mas agora nem ela quer aparecer mais também.