Estou com um problema semelhante, só que a minha luz piscando é a amarela. Qdo ligo a máquina o monitor acende e aparece DELL.... mas a luz amarela fica piscando.

Li no manual que o problema é de energia, troquei de tomada e de estabilizador e etc, e voltou a funcionar. Mas por um tempo limitado. Voltou a dar problema e agora nem trocando de tomada.

Tentei diversos contatos com a Dell e me indicaram um suporte técnico que só de visita me cobraram 250,00. Sem chances...

Alguém tem idéia? Será que é problema de fonte? Estou querendo comprar um a e trocar, mas confesso que estou com medo.

Alguém tem uma idéia?

Obrigada.

Olá.

 

Pode trocar a fonte sem medo, o máximo que vai acontecer é continuar não funcionando. Só verifique se as especificações são as mesmas (potencia, corrente, etc...). Uma fonte muito boa sai entre R$ 80,00 - 120,00.

Se não funcionar, verifique a bateria da BIOS (uma bateria tipo "botão"), é dificil de dar problemas nela, mas acontece de vez em quando e também causa problemas de incialização.

Antes de comprar a fonte, leve o PC numa assistencia e teste a fonte no local, assim se o problema não for ela, você não perde nada :)

 

espero ter ajudado.

 

Abs

Obrigada,

Amanhã vou levar á uma assist técnica de um amigo e ver se é fonte mesmo ou bateria.

Só espero sinceramente q não seja a placa mãe.

 

Pessoal,

 

Levei minha máquina na assistência técnica de confiança e já me informaram que não é fonte. Fiquei muitíssimo preocupada pois me disseram que poderá ser a placa mãe.....

 

É mesmo possível que a DELL que fornece um ano de garantia em seus equipamentos e com toda a sua experiência e o seu bom posicionamento no mercado, fabrica equipamentos cuja placa mãe QUEIMA após 1 ano e meio de uso?????

 

Juro que optei em comprar uma máquina DELL por acreditar que não teria problemas durante longos e longos tempos.

 

Tem chance de ser um outro problema que não vai me causar um prejuízo tão grande ???

 

Obrigada.

 

Cara Luciana e demais,

 

Voltei a conseguir ligar meu PC no final da tarde de sábado. Agora, qdo aperto o botão de liga/desliga, fica piscando uma luz amarela por 5 a 10 segundos, a luz fica verde e fixa por outros 3 a 5 segundos. Ouço um barulho típico de qdo o computador vai iniciarlizar, mas imediatamente o botão apaga. Aí o pressiono novamente e ele liga normalmente, com a luz verde fixa. Isso não é normal.

Na segunda-feira, após quase 20 minutos de espera, fiquei por mais de uma hora e meia com o suporte da Dell. Ele me pediu para limpar as duas placas de memória RAM com uma borracha. Voltei a ligar e o problema continuou. Ele me pediu para achar um CD que efetua um diagnóstico na máquina, mas não me lembrava se ele veio com o PC dois anos atrás, qdo o comprei. Eles informaram que estarei recebendo em até 15 dias (é isso mesmo, um tempo bem curto....) o tal CD. Disseram que somente após o diganóstico poderão enviar o técnico em casa com as peças corretas. Achei isso um absurdo, pois numa maleta o técnico poderia trazer diferentes peças para ver qual é a mais adequada.

 

Se alguém tiver dicas para eu resolver o problema, agradeço o envio.

 

Luciana, ele me disse que poderia estender por mais um ano minha garantia, que era de 2 anos. Tenho que mandar email para obter isso.

 

Saudações,

Beto

Leigo,

 

Infelizmente o diagnóstico da minha máquina é placa mãe torrada......:smileysad:

Como a DELL provavelmente não terá a peça para me vender, a não ser que eu estenda a garantia, que segundo eles sai mais barato que 500,00 :smileyvery-happy:

 

Não sei o que fazer. Parece que não é qq placa que serve no gabite do DIMENSION......

 

O que vcs acham?