NÃO RESOLVIDO

TJPrado

atualizou

13 years ago

T

TJPrado

1 Mensagem

0

1067

February 21st, 2014 14:00

Problemas no Vostro 5470 novo

Tenho um Vostro 5470 a 2 dias e já demonstra uma série de problemas.

1°- Estou utilizando-o através da televisão pois a tela do mesmo não liga

2° O touch-pad fica clicando sozinho, mesmo colocando a sensibilidade no mínimo.

3° O teclado trava várias vezes.

 

O que a Dell tem a dizer sobre isso????

  • DELL-Marlon J

    6 Operator

    •

    6078 Publicações

    168

    0

    Publicado February 24th, 2014 02:00

    TJPrado, 

    Por favor, se está enfrentando problemas com o seu equipamento, entre em contato com o nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 ou chat em www.dell.com/chatbrasil

  • Cleisson_93

    5 Publicações

    168

    0

    Publicado July 17th, 2015 15:00

    Ei cara, eu também tive o mesmo problema com esse notebook, comprei ele no Brasil e dps de 2 meses ele deu pau, pesquisei sobre e tem varias pessoas com o mesmo problema, algum lote veio com defeito! Dai logo q ele estragou eu me mudei para a Itália, só que deixei pra lá, até que já agora acabando a garantia resolvi mudar a garantia para cá, e ai resolvi com eles aqui...Melhor coisa do mundo, apesar de ter demorado 3 meses, foi tudo muito claro, diferente dai que só nos enrolam! Fiz esse diagnostico que mandam fazer, e nada, ai vieram dois técnicos aqui, descobriram que o problema está debaixo do teclado, internamente, tem circuitos que de certa forma interfere no botão de ligar... não fui muito preciso, pois não lembro direito, mas o problema não é na placa mae, até mesmo pq eles instalaram duas novas  e não adiantou... Dai como eles não conseguiram resolver, vieram aqui pegaram o meu note e mandaram para o laboratório na Alemanha, disseram q em 10 dias estaria arrumado, mas demorou 1 mês, tranquilo, no meio desse tempo me ligaram duas vezes dizendo q não tinham o teclado brasileiro, dai  colocaram um multilinguas, que na real, é igual o brasileiro! dai formataram, perdi algumas coisas, mas agora funciona belezinha!