Em meio a tanta discursão com chat e opções de não realização da manutenção em domicilio a empresa Dell até hoje não esta cumprindo com seu compromisso com o cliente que ela mesma diz ter, "ouvimos atentamente as necessidades e os desejos de nossos clientes e buscarmos encontrar novas formas para que a tecnologia seja mais eficiente para eles", só que até o momento com um período de mais de um mês ainda não foi resolvido.
E não sei mais o que fazer pra resolver.

Se seu computador ainda está na garantia, o melhor é entrar no juizado de pequenas causas. É o que eu farei, tão logo completem os 30 dias sem solução do meu problema.

Não sei o que pode ser feito  no caso de não estar na garantia... mas, penso que assistência técnica tem que ser prestada, em qualquer momento.

Lamento não ter olhado o site "reclame aqui" e nem no facebook... existem tantas reclamações contra a falta de assistência da Dell , que seriam suficientes para eu decidir pela não aquisição de um produto deles.

Enfim, boa sorte para nós. É o que nos resta ... apenas sorte de sermos respeitados pela empresa.

Dell nunca mais!!!! Umas das coisas que vou levar para o resto da minha vida!

Meu Ultrabook não funciona USB, performance da placa de Wireless é pífia, suporte medonho.

Sempre tive Dell, é meu terceiro laptop e deu para perceber o quanto caiu sua qualidade, entraram no Brasil com tudo, foram conquistando mercado, agora que já conquistou vamos melhorar nossa margem de lucro e a qualidade que se dane, esse é o pensamento dos executivos da empresa...

quem dera fosse só o suporte que tem problemas.

em janeiro tive que entrar em contato com o suporte por problemas com minha maquina na USB, foi feito a troca ate da placa-mãe e o problema continuou e adivinhem o que eu ganhei? problemas, desde então minha maquina não para de dar dor de cabeça, placa de vídeo dedicada dando erro toda hora, entrada de cartão não funciona e fora que o problema da USB continua....

dell? melhor comprar um positivo, não é la essas coisas mas é muito mais barato...