NÃO RESOLVIDO

MateusAraujo

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2 years ago

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MateusAraujo

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June 22nd, 2024 07:49

Luz do teclado parou de funcionar

Olá, adiquiri o meu notebook não faz nem 1 mês, e a iluminação parou de funcionar completamente,
ja fiz as seguintes intervenções:
-Conferi o atalho de ligar/desligar a luz do teclado
-tentei configurar na BIOS através das opções bright e etc, assim como o tempo
-atualizei a bios para a mais atual
-atualizei e reinstalei o command center, assim como todas as configurações dele, e gostaria de saber oq fazer, se apenas com uma visita tecnica esse problema será sanado.

  • Lorenzo More

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    Publicado June 25th, 2024 17:47

    Olá, por ser equipamento novo e dentro do período de garantia, o ideal seria entrar em contato com a equipe de suporte. Eles vão saber como lhe auxiliar da melhor forma. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Você também pode tentar a equipe de Customer Care/Pós Vendas. Segue o contato: 0800 970 3355.

    Lorenzo More

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