Skymaster,

Realmente, a Dell não está enviando o DVD do Windows, mas tão somente os CDs que você citou, mas é possível criar DVD de restauração do sistema (são dois DVDs), clicando em INICIAR/ TODOS OS PROGRAMAS/ DELL DATASAFE/ DATASAFE LOCAL BACKUP, clicar na opção BACKUP e em CRIAR MÍDIA DE RECUPERAÇÃO e seguir as orientações. Essa operação deve ser feita tão logo você utilize o notebook pela primeira vez.

É um processo extremamente simples. Eu fiz isso conforme orientado pela DELL e fiz um teste, reinstalando o sistema e tudo correu bem.

Caso a pessoa não faça isso, existe a opção de adquirir da DELL o DVD de recuperação mas seu custo é alto. Algo próximo dos R$ 82,00, portanto, melhor seguir a orientação da DELL e gastar apenas uns R$ 2,00 por DVD e pronto.

Eu fiz isso conforme orientado pela DELL e fiz um teste, reinstalando o sistema e tudo correu bem.

Carlos

Olá! Infelizmente é verdade a dell não esta mais enviando odvd do windows, a midia tem que ser produzida pelo comprador atravez do delldata safe, o que no meu caso não funcionou, o drive foi incapaz de gravar o disco de recuperação, resultado o suporte técnico me informou que o drive veio com problema e tenho que levar o note na assistência técnica. Estou devolvendo a máquina para dell e tendo prejuízo pois contava com o funcionamento da mesma. Pense bem antes de adquirir um dell!

Por acaso alguém sabe onde posso fazer o download do Dell DataSafe Local Backup 2.0 ? Depois da instalação do Windows 7, perdi o programa...

O que você diz ter perdido, não o Dell Datasafe Local Backup 2.0 e sim o Dell Datasafase Local Backup, que tem menos recursos.

O Dell 2.0 não vem com o notebook. Ele é pago e comprado no site da Dell.

Acho que você gostou dos recursos que ele tem e e o procurou na net e não o encontrou. Por isso está dizendo que "o perdeu'.

Não tem jeito meu caro. Vai ter que pagar R$ 76,13 para tê-lo.

O máximo que você consegue é fazer discos de recuperação através do Dell Datasafe Local Backup que já está instalado em sua máquina.

Se precisar de ajuda, dê um toque

Prezado Carlos, obrigado por sua atenção. Acho que vc teve uma impressão errada sobre mim. Eu não quero o 2.0 nem o OnLine. Eu disse que perdi porque sou o terceiro dono de um XPS mas não tenho nenhuma documentação nem os CDs que vem com o produto. Além disso, o Dell DataSafe LOCAL Backup não está instalado na minha máquina. Eu COMPREI o Windows Seven e tentei instalar no XPS mas não gostei. Quando procurei fazer a recuperação, não achei o Dell DataSafe Local Backup. Estou tentando comprar tudo na Del mas está difícil. Eu só estou querendo esse programa para poder restaurar a instalação como vem de fábrica. Vc quis dar a impressão que eu estou querendo levar de graça um software que é pago. Eu só achei que fazia parte da instalação original porque pensava em criar os DVDs de recuperação como fiz no meu Acer. Eu não sou "como a maioria dos brasileiros" e não quero levar nenhuma vantagem. TODOS os meus computadores têm programas e softwares originais, licenciados e pagos.

SÓ PARA ESCLARECER: Entrei em contato com a Dell e fui orientado sobre os procedimentos para recuperar o sistema a partir da partição RECOVERY e voltou tudo ao NORMAL. Inclusive o Dell DataSafe também voltou a funcionar. Agora, basta apertar F8 na inicialização e escolher a opção RECUPERAR... Vou aproveitar e gravar os DVDs de RECUPERAÇÃO para não correr novamente esse risco. Ponto pra Dell!!!

Obrigado pelos esclarecimentos e tenha um ótimo fim de semana!

 Atenciosamente, Ricardo D. Martins

Ganhei um laptop Inspiron 1564, e não consegui criar os DVDs de restauração do sistema, pois só fui atentar que não tinha recebido o DVD do Windows depois de ter começado a usar. Talvez não tenha me ocorrido esta ação, por ter usado um Toshiba até recentemente, e não precisei tomar nenhum cuidado especial ao começar a usá-lo.

Sempre que tento fazer o backup dá erro.

Gostaria de receber orientação de como fazer para restaurar com a configuração de fábrica, se possível com um passo-a-passo para não ter o risco de comprometer meu equipamento.

Agradeço antecipadamente

Ana Luiza

Luiza,

Qual o erro que aparece?

Carlos

O que o programa está informando, não diz muito. O ideal é que ele desse um código específico para analisarmos ou pesquisarmos.

Pelo visto, você está fazendo tudo certinho, tanto é que consegue criar o primeiro DVD.

A princípio, desconfio de defeito na segunda mídia, apesar de o sistema não acusar isso. Veja se ele não está riscado e se, olhando-o contra a luz, ele não apresenta falha na parte espelhada dele. Geralmente, quando tais falhas existem, o programa pede para que se coloque uma outra mídia válida, mas nunca se sabe.

Se isso não resolver, creio que a solução seria que algum de nós que temos o 1564, façamos uma cópia de segurança para você.

Veja aí o que acontece e poste novamente.

Carlos

Boa noite Ricardo,

Nunca precisei formatar ou deletar uma partição RECOVERY- não existe risco de escolher uma opção errada após "RESTAURAR O SISTEMA"?

Obrigada pela sua etenção,

Ana Luiza