NÃO RESOLVIDO

allans_2012

atualizou

2 years ago

A

allans_2012

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July 29th, 2008 12:00

Dell divulga modelos com chips da nVidia defeituosos

http://direct2dell.com/one2one/archive/2008/07/25/nvidia-gpu-update-for-dell-laptop-owners.aspx

Quem é proprietário de um XPS M1330 e tem que atualizar a bios por causa desse defeito faz o que no caso da bios não ser compatível com teclados ABNT2?

Meu XPS tá com uma bios específica desde que comprei e nunca mais foi atualizada. A Dell já está na atualização 12.

Está sendo desenvolvida alguma bios que corrija os dois defeitos??

Mensagem editada por allans em 07-29-2008 03:01 PM
  • Rmsalles

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    Publicado July 29th, 2008 12:00

    Esta informação é muito importante e merece uma resposta imediata da Dell Brasil, visto que por um erro da NVidia, pode-se colocar o nome Dell em descrédito.
    Aguardo um posicionamento da Dell Brasil quanto a correção e medidas, visto que tenho um Vostro 1400 com este chipset de vídeo, e pela particularidade do teclado ABNT2 Brasil, a simples  atualização de BIOS irá trazer de volta os problemas pertinentes ao teclado.
    Por favor peço resposta rápida do suporte, senão pensarei em devolver meu equipamento já que ele se encontra em garantia e tem o Complete Care.
  • mig_akira

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    Publicado July 29th, 2008 15:00

    Como saber se a GPU está com problema? Apenas quando está sob uso intenso (num jogo), ou quando em uso normal também? Porque até o momento não tive nenhum problema com meu vostro 1400 e a nVidia GeForce 8400GS. Uso a rev A08.
  • Daiana Silva

    322 Publicações

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    Publicado July 30th, 2008 06:00

    Dell Product Name
     BIOS Revision
     Date
     Update File Name
     
    Inspiron 1420
     A09
     7/14/08
     1420_A09.EXE
     
    Latitude D630
     A12
     6/22/08
     D630_A12.EXE
     
    Latitude D630c
     A06
     7/11/08
     D630CA06.EXE
     
    Dell Precision M2300
     A07
     7/11/08
     M2300A07.EXE
     
    Vostro Notebook 1310
     A10
     7/10/08
     V1310-A10.EXE
     
    Vostro Notebook 1400
     A09
     7/10/08
     1400_A09.EXE
     
    Vostro Notebook 1510
     A10
     7/10/08
     V1510A10.EXE
     
    Vostro Notebook 1710
     A07
     7/10/08
     V1710A07.EXE
     
    XPS M1330
     A12
     7/9/08
     M1330A12.EXE
     
    XPS M1530
     A09
     7/25/08
     1530_A09.EXE
    Essas são os modelos e as versões lançadas que estã com falha, se atualizou e apresentou a falha (linhas na tela, aquecimento, sem video, caracteres espalhados pela tela), é só fazer downgrade para a versão anterior que irá corrige a falha :)
  • allans_2012

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    Publicado July 30th, 2008 06:00

    Mas aí eu não corrijo o problema da nVidia.
    Ou seja, temos que escolher entre ter um teclado com problemas ou uma placa de vídeo com problemas?

    A Dell não pensa em lançar uma BIOS para os usuários brasileiros?
  • Daiana Silva

    322 Publicações

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    Publicado July 30th, 2008 06:00

    Tu vai ter que fazer downgrade para versão B00 . Que é a única versão que não tem falha com relação ao ponto de interrogação. Todas as outras versões tem.
  • allans_2012

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    Publicado July 30th, 2008 06:00

    E quanto ao teclado do XPS?
    Atualizando para essa versão teremos problemas com a interrogação?

    Grato,
    Allan
  • allans_2012

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    0

    Publicado July 30th, 2008 07:00

    Daiana,

    Que eu saiba o problema está no chipset da nVidia e não na BIOS.
    Ou seja, o problema vai existir sempre.

    A diferença pode ser que uma BIOS acentua o problema e outra não.

    Como citado acima pelo nosso amigo, a BIOS não resolve o problema, ela gerencia
    melhor o aquecimento da máquina o que, por sua vez, ameniza o problema do vídeo.

    De qualquer maneira, isso não justifica o fato da Dell não disponibilizar atualizações de BIOS aqui no Brasil para um modelo considerado top de linha que é o XPS.
    Se a atualização não fosse necessária, não precisaria de uma BIOS versão 12.
  • Frabelovix

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    Publicado July 30th, 2008 07:00

    Isso é de fato preocupante. Meu Vostro 1400 (bios A07) tem menos de um mês e recebo uma notícia dessas. Para o meu desespero, as opções que selecionei no momento da compra, podem vir a me trazer dores de cabeça: A placa wifii N da dell (recomendada pela mesma) dá conflito com o som; e agora esse lance da placa de vídeo - também recomendada pela dell. No caso da placa wifii acompanhei várias discussões aqui no fórum e vi que pode ser solucionado através da troca da placa por uma da intel (já notei o pipocar do som, mas vou testar mais um pouco).
    Daiana, permita-me discordar de sua resposta em um ponto: essa lista que você passou não é a lista de equipamentos com problema, e sim QUAIS atualizações deverão ser baixadas para cada modelo, ou seja, quem tem note da Dell, inclusive o caríssimo e em tese top de linha XPS deverá baixar a atualização recomendada. Porém, tal atualização não resolve o problema, segundo o próprio site da Dell americana. O que acontece na verdade é um aumento do trabalho do cooler do note para compesar a deficiência da placa de vídeo, "evitando" o super aquecimento. Isso segundo alguns que já fizeram tal atualização, aumenta o nível de ruídos e consequentemente consumo de energia, sem contar com os problemas relativos ao teclado. Eu não fiz ainda pois ainda estou testando minha placa de vídeo e confesso estar com medo, pois todos nós podemos estar com bombas relógios com data marcada para explodirem (geralmente o dia seguinte ao fim da garantia rsrsrsrs).
    Todas essas informações são do site da dell americana, a dell Brasil não se pronunciou sobre tal fato e se não fossem as fontes na net, não ficaríamos sabendo do ocorrido. O certo, seria fazer como se faz nos carros: RECALL! trocar as placas que sabidamente estão com problemas - ou podem vir a ter - por placas isentas de problemas.
    A Dell Brasil precisa tomar uma postura e vir a público esclarecer, ou como o amigo acima mencionou, posso querer trocar meu note, pois também tem complete care, e não quero correr risco com uma placa que está com defeito. Esse silêncio é inquietante!
  • Daiana Silva

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    Publicado July 30th, 2008 07:00

    ALLANS,
    Se tu ver a mensagem que mandei tu vai ver que a versão da BIOS que tem problema quanto ao video no 1330 é a A09. A versão que corrige a fala no teclado é B00...
    ou seja, não tem nada a ver uma com a outra.
    Se vão lançar ou não.. Bom.. ai tem que perguntar para o pessoal da engenharia, ou sei lá... Que dúvido que entrem no fórum... =p
  • marcusvnac1

    2 Intern

    •

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    Publicado July 30th, 2008 08:00

    Na verdade o problema é com o sistema de refrigeração que usa materiais de baixa qualidade, não na GPU da nVidia. Afeta todas as GPUs da série GeForce 8 (G84 e G86).

    Este material poderia se quebrar no processo esquenta-esfria-esquenta que ocorre naturalmente nos chips. Essa atualização da BIOS apena força o cooler da máquina a ficar 100% ligado, o que pelo menos meu caso não acontecia antes, para que a mudança de temperatura nos componentes seja atenuada. Agora, minha fica com o cooler na velocidade mínima ligado sempre, o que não acontecia antes. Fora isso, pelo menos na BIOS para meu note, haviam outra atualizações em relação ao controle dos processadores Core2. No meu caso, ganhei alguns segundos no boot, e senti que a máquina se soltou um pouco mais. Não notei diferença no tempo de duração da bateria que me levasse a fazer um downgrade na BIOS. Por enquanto sem problemas com esta nova versão.

    Infelizmente, me parece que um recall das máquinas está fora de questão pela Dell, nos resta atualizar nossas máquinas e torcer para que elas não "torrem".

    Quem quiser se aventurar, tem um tutorial interessante para trocar a peça que pode estar defeituosa nas máquinas XPS neste link (em inglês) http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=268081) Quanto ao problema de teclado ABNT realmente não conheço, pois o meu é inglês pq meu modelo infelizmente não é vendido aqui no Brasil.

    Espero ter ajudado a sanar algumas dúvidas. T+

    Mensagem editada por marcusvnac em 07-30-2008 11:34 AM