Caros,

Gostaria de relatar o acontecido comigo e ao mesmo tempo, solicitar ajuda de quem puder.

Perdi o meu adaptador PA12 do Laptop Dell Vostro 1000 em 21.08.2009.  Após acessar o site da dell (com.br) e não achar em acessórios o adaptador, resolvi comprar um similar compatível. Ao receber o adaptador em 28.11.2009 (o laptop ficou 90 dias sem ser usado, pois não tinha o adaptador), testei a voltagem de saida (19,46V) e liguei ao laptop. Antes de ser carregado o sistema operacional, apareceu a mensagem:

"The AC adapter type cannot be determined. This will prevent optimal system performace.Please check AC adapter connect propely, remove AC adapter and plug-in it again, thanks."

Apertei o F2 e rodei o tal do teste que não achou nada errado. Entrei no windows e fui ver o status da bateria (0% carregada). Seguindo o que estava escrito na mensagem "...remove AC adapter and plug-in it again, thanks." , retirei o adaptador e imediatamente o laptop desligou e não liga mais até agora (02.12.2009).

Usando o adaptador similar: Ele liga, não carrega a bateria e trava em uma tela "preta" após mostrar rapidamente a inscrição : RS485/M BR#23931

O que eu fiz:

1. Comuniquei via email a Dell, no mesmo dia 28.11.2009. Até hoje a Dell já me enviou 03 emails pedindo informações sobre a compra do laptop. Nada de solução.

2. Peguei um adaptador PA-10 Emprestado, liguei e nada: tela preta com o mesmo código RS485/M BR#23931, mas a bateira começou a carregar.

3. Peguei emprestado um adaptador PA-12, a mesma coisa: não passa da tela preta com o código de erro , mas carrega a bateria.

4. Liguei o laptop sem o adaptador, só com  a bateria: RS485/M BR#23931 mais tela preta.

5. Apertei as tecla Fn + botão liga. Ficaram piscando por 01 segundo (um) os leds com o cadeado A junto com o cadeado seta pra baixo.

Tem jeito ou é problema de junta?

Pelo que tenho visto, é problema de junta. ( ... e joga fora )

Comprei meu Inspiron 1525 em Dezembro de 2008. Tudo ia bem, até que em Maio de 2009 vi essa mensagem de que a fonte não foi reconhecida e que a bateria não seria carregada. Fiquei impressionado na época. Pensei "poxa, a Dell é show. A fonte deles quase quebra, e ainda assim sustenta o PC ligado. Não carrega a bateria para não se esforçar demais e acabar queimando. Genial!"

Enviei um email para a Dell e tive um atendimento espetacular. Em 4 dias, meu PC estava com uma fonte nova, funcionando perfeitamente. Mas ainda assim decidi verificar se esse problema era comum. Pesquisando em alguns locais, descobri que minha fonte antiga não tinha um problema sério, e sim um problema simples, que graças a um projeto mal feito, se torna algo bem sério.

Diferente de outras marcas (até onde sei), a fonte do Inspiron 1525 (a PA-12) possui um pequeno chip de identificação, que informa ao PC quem ela é. Acontece que este chip é um pouco sensível e que o projeto da fonte deixou ele (e o outro chip receptor, que fica na placa mãe) desprotegido, fazendo que algumas vezes ele queime. A falta deste componente não causa nenhuma alteração no funcionamento da fonte, mas se ele, ou o chip receptor da placa mãe queimam, o sistema não reconhece o carregador, e por uma decisão mal tomada da Dell, não carrega a bateria.

Seu problema com o adaptador generico pode ter sido esse. Os parametros desse carregador podem ser exatamente os mesmos, mas sem o tal chip de identificação, seu PC só liga, e não carrega a bateria.

Bem, eu engoli isso até esse mês, quando tive duas felizes surpresas. A primeira, foi que a fonte o PC de uma colega (identico ao meu) soltou fumaça a umas duas semanas atras e o meu, nesse dia 24, simplesmente decidiu não ligar mais. Verifiquei o cabo de força e vejo que a fonte está consumindo alguma energia, mas o led da fonte não acende e o PC não carrega. Bem, neste exato momento, estou usando ela para escrever esta mensagem, porque misteriosamente ela decidiu funcionar, mas não posso prever até quando.

O que eu quis dizer com isso tudo?

1. As fontes Dell dão problema.
2. As fontes genéricas não servem para a Dell.
3. A Dell não vende fontes, deixando seus clientes na mão de uma tal de ITQ ou algo assim. Ela é tão boa que nem possui uma loja online.

Então, pra que comprar outra fonte se ela vai queimar ou dar problema logo do mesmo jeito?

Compre uma fonte nova e venda seu PC! Escolha uma marca que use fontes "burras" mas que possam ser compradas facilmente e que durem mais que o prazo de garantia.

Ah, só pra deixar uma coisa registrada: a minha fonte começou a dar problema 19 dias depois que a garantia acabou. E olha que eu quis comprar garantia extendida, mas com essa oferta de R$ 490,00 por um ano de garantia extendida...

Também acho que é junta.

Tive o mesmo problema com a fonte do meu Inspiron. Parou de funcionar poucos dias após vencer a garantia.