NÃO RESOLVIDO

Jenunes

atualizou

12 years ago

J

Jenunes

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February 18th, 2015 13:00

Problema com o som

Comprei o dell vostro v14t-5470-a20 pela internet, quando chegou estava sem nenhum problema, logo depois de dois dias me ocorreu um problema com o som, toda música ou vídeo que coloca de tempo em tempo sai um ruido e da uma travada na imagem, não sei o que fazer, e como entro em contato com a garantia? 

  • Christiam Macie

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    Publicado February 20th, 2015 06:00

    Olhando outros posts achei a solução:

    Para resolver este problema vá no gerenciador de tarefas e encerre as tarefas o Dell Data Vault e Dell Data Vault Wizard, pronto estará curado.

    Para evitar que eles inicializem com a inicialização do pc, faça os seguintes passos:
    1. Pesquise por "services" na busca do windowns.

    2. Clique em "exibir serviços locais

    3. Por fim, desative os dois.

    Deve funcionar!!

  • Christiam Macie

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    Publicado February 20th, 2015 06:00

    Também estou tendo o mesmo problema há dois dias. Começou a ocorrer imagino eu após uma atualização do Windowns. Entretanto não estou conseguindo resolver o problema.

  • Marciel Amorim

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    Publicado February 20th, 2015 06:00

    Acontece o mesmo comigo. A mesma máquina. Eu já atualizei o Chipset, e a Bios Flash mas nada.

    Tento atualziar o driver de audio, baixo os 200Mb de arquivo, e quando executo ele dá erro, e não deixa eu executar o driver. 

  • ACSLGYN

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    Publicado February 21st, 2015 11:00

    Fiz conforme sugerido, funcionou, valeu!!