NÃO RESOLVIDO

Rafael MR

atualizou

12 years ago

RM

Rafael MR

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December 2nd, 2014 04:00

Licença Windows 8.1 - Vostro - Troca de HD

Caros,

Tive a necessidade de trocar o HD de meu ultrabook vostro. Substitui por um maior e o sistema operacional windows 8.1 foi reinstalado. 

O Windows está solicitando ativação do meu windows mas ele não aceita a chave embutida da placa-mãe.

Como resolver o problema ?

Lembrando que o equipamento está funcionando e é uma ferramente de trabalho. Não tenho como formata-lo novamente ou voltar para configuração original.

Ajuda por favor!

Abs

Rafael

  • DELL-Carolina A

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    Publicado December 2nd, 2014 11:00

    Olá Rafael, tudo bem?

    Você reinstalou o sistema utilizando uma midia dell?

    Neste caso, para validar a ativação é necessário que a midia e o hardware sejam Dell.

    Poderia me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do equipamento para que possamos verificar mais informações do seu equipamento?