NON RÉSOLU

Abdelghani02

a mis à jour

il y a 8 ans

A

Abdelghani02

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1970

29 octobre 2018 05:00

cette batterie ne peut pas être utilisée

Bonjour,

J'ai un Dell precision M6700 intel core i5 3320M sousWindows 10.

 En cliquant sur l'icone de rechargement batterie de windows, l'ordinateur semble avoir 2 batteries. Une qui se clipse à l'arrière et charge bien.

L'autre batterie est indiquée comme "cette batterie ne peut pas être utilisée" svp je ne sais pas à quoi elle correspond ni comment résoudre ce problème.

Auriez-vous une idée?

Merci d'avance,

  • Abdelghani02

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    Publié 30 octobre 2018 03:00

    S'il-vous-plaît dîtes moi si ce Dell precision M6700 intel core i5 3320M contient deux batteries ou c'est juste une seule batterie, et si c'est le cas ça correspond à quoi ce message "cette batterie ne peut pas être utilisée"
  • DELL-Mohamed K

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    1863

    0

    Publié 30 octobre 2018 08:00

    Bonjour Abdelghani02,

    Merci de nous avoir écrit.

    Je vous invite à me communiquer le service Tag du système en message privé, je pourrai ainsi vérifier la configuration du système.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Bien cordialement.

    Mohamed

  • Abdelghani02

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    1854

    0

    Publié 31 octobre 2018 01:00

    Merci  Mohamed pour ta reponse, je vous ai envoyé  le service Tag, un autre problème, je n'arrive pas à activer le bleutooth, svp aidez moi

    Merci d'avance

  • DELL-Mohamed K

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    1841

    0

    Publié 31 octobre 2018 08:00

    Bonjour Abdelghani02,

    Je vous ai répondu en privé, en vous communiquant les numéros de téléphone du support dédié.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Hakim Dza

    1 Message

    974

    0

    Publié 15 novembre 2019 12:00

    Bonsoir ,, j'ai le mème problème , comment je dois faist ? .. SVP