NÃO RESOLVIDO
DA
DELL-Angelica D
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July 18th, 2013 08:00
[FAQ][Tutorial][Drivers] - Como baixar e instalar os drivers da sua máquina
Abaixo explicarei como e qual a importância de se instalar os drivers da sua máquina na ordem correta, após uma formatação.
Após instalar manualmente o Sistema Operacional Windows em seu notebook ou desktop Dell, você deve também reinstalar os drivers e aplicativos Dell em uma ordem específica para seu computador funcionar corretamente.
O que é um driver?
Um driver é uma parte do software que permite a comunicação do sistema operacional com os dispositivos de hardware no seu computador. Os dispositivos, como placas de vídeo, placas de som e modens, requerem drivers para funcionar corretamente no Windows. Às vezes, o Windows inclui drivers para os dispositivos, mas, em geral, é necessário fazer download dos drivers pelo fabricante e instalá-los separadamente.
No entanto, se o computador estiver funcionando bem e o driver não estiver listado como um download urgente ou recomendado, pode não haver necessidade de atualizar o driver. A instalação desnecessária pode criar, em alguns casos raros, alguns problemas.
Como localizar os drivers para seu equipamento no site:
Acesse a página de Drivers e Downloads da Dell.
Coloque sua Service Tag no local indicado.
Depois selecione a opção Drivers e Downloads e marque a opção "Todos os drivers relacionados para seu produto (xx arquivos)".
Selecione o Sistema Operacional, aguarde alguns instantes e clique nas setas das categorias para expandir a lista de drivers e aplicativos disponíveis.
Na próxima página, clique em "Adicionar a minha lista de downloads" e depois clique em "Voltar a página de resultados" no canto superior direito.
Nós recomendamos que você utilize essa lista como referência enquanto estiver no processo de reinstalação dos drivers.
Faça o download e instale os drivers na seguinte ordem:
| Nome do Driver ou Aplicativo |
Categoria |
Para que serve? |
| 1. Dell System Software |
Utilitário do Sistema |
Fornece pacotes e atualizações críticas para o sistema operacional. |
| 2. Chipset driver |
Chipset |
Contribui para o controle dos componentes da placa mãe e controladores, tais como portas USB e outros componentes internos. |
| 3. PCMCIA e/ou Smartcard drivers |
Segurança |
Permite a capacidade dos slots de PCMCIA e SmartCard. |
| 4. Intel Matrix Storage Manager |
Serial ATA |
O Intel Storage Driver é aplicável somente aos computadores com chipset Intel. |
| 5. Áudio |
Áudio |
Ativa e otimiza o controlador de áudio. |
| 6. Vídeo |
Vídeo |
Melhora o desempenho de vídeo. |
| 7. Placa de rede ou Ethernet |
Network |
Melhora o controlador de rede para internet ou acesso a rede. |
| 8. Gerenciador do sistema ControlPoint, Gerenciador de segurança do ControlPoint, e gerenciador de conexão do ControlPoint. |
Control Point |
O Dell ControlPoint (DCP) controla o gerenciamento de energia para alguns laptops Latitude. ControlPoint controla o gerenciamento de energia e as configurações de sensor de luz ambiente, ControlPoint gerenciador de segurança controla os recursos de segurança, e gerencia a conexão ControlPoint e controla perfis de conexão sem fio. |
| 9. Dell Quickset |
Aplicativo |
Controla o gerenciamento de energia e sensores de luz ambiente. |
| 10. Wireless |
Rede |
Ativa e otimiza o controlador de rede sem fio. |
| 11. Bluetooth |
Rede |
Ativa e controla a conectividade Bluetooth. |
| 12. Mouse, teclado, touchpad e dispositivos de entrada |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Melhora recursos de dispositivos de entrada. |
| 13. Intel vPro ou AMT (se disponível) |
Chipset |
Melhora o gerenciamento do sistema. |
| 14. Drivers da placa de banda larga da Dell e rede sem fio (se disponível) |
Rede |
Permite a conectividade de banda larga sem fio. |
| 15. Modem drivers (se disponível) |
Modem/Comunicações |
Permite capacidade de dial-up. |
| 16. Dell Digitech touch screen driver (se disponível) |
Mouse, teclado e dispositivos de entrada |
Permite a entrada de tela sensível ao toque em alguns laptops Dell. |
Lembre-se que cada máquina tem uma lista de drivers específica. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para pedir ajuda por aqui! Ficaremos felizes em ajudar!
Até mais!
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Publicado August 6th, 2013 06:00
Que bom que deu tudo certo JorgeHA.
Caso necessite futuramente, pode acessar este link: http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30794.aspx que temos orientações sobre a instalação dos aplicativos Intel Rapid Start e Intel Rapid Storage :)
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Publicado October 1st, 2013 16:00
OI, eu acessei o e-mail que me mandou entrei pra efetuar o download mas a página da Dell aparece diferente
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Publicado October 6th, 2013 17:00
Boa noite Angélica!
Possuo um Vostro e quando fui baixar o meu driver de placa de vídeo, notei que a última atualização foi feita no ano passado, como faço para obter acesso ao driver mais recente? Pois conforme as buscas que eu fiz, só é possível realizar a instalação do driver pelo vendedor do notebook.
Aguardo respostas!
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Publicado October 7th, 2013 12:00
Boa tarde Gumaro,
Você pode ir na parte de Drivers e Downloads na página da Dell e colocar o modelo da placa na barra de pesquisa.
Após isso verifique o resultado da pesquisa e escolha o compatível com seu sistema (32 ou 64 bits).
Qualquer coisa nos informe o modelo da placa que ajudamos.
Estamos a disposição.
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Publicado October 7th, 2013 13:00
Minha placa é uma AMD Radeon HD 7650M
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Publicado October 7th, 2013 13:00
Boa tarde,
Me informe o modelo da placa que localizo pra você e já posto o link aqui ;)
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Publicado October 7th, 2013 13:00
Olá,
Segue o driver: http://downloads.dell.com/FOLDER01195219M/1/5525_Video_Driver_093R4_WN_8.973.6_A01.EXE
Data: 19/02/2013
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Publicado October 7th, 2013 13:00
mas a versão que está lá disponível está desatualizada, como faço para obter uma versão nova, de 2013?
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Publicado December 6th, 2013 01:00
Olá amigos!
Acabei de formatar o meu Inspiron 15R, mas não sei a ordem e quais drivers instalar primeiro.
Meu sistema é Windows 8 de 64 bits. Estava vendo os driver aqui: http://www.dell.com/support/troubleshooting/br/pt/brbsdt1/servicetag/3YTQZX1
Preciso de ajuda o quanto antes, pois utilizo a máquina para trabalhar.
JorgeHA
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Publicado August 5th, 2013 15:00
Estou tentando instalar o (Intel Rapid Start Technology Utility Ver. 2.1.0.1002, A01), mas apresenta o seguinte erro (O sistema não atende aos requisitos minimos para instalação do software) como devo proceder. O S.O. esta instalado em uma partição do HD de 81,1GB. Reservei 850GB para armazenar arquivos e o SSD esta livre com 29.8GB.
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Resolvido, utilizei driver do DVD que vem junto com o produto.