Ajuda

Iniciar uma conversa
NÃO RESOLVIDO

joijhl

atualizou

11 years ago

J

joijhl

1 Rookie

•

11 Publicações

0

2311

March 3rd, 2016 04:00

Erro com reparo de inicialização

Bom dia.

Atualizei meu Windows 8.1 para o Windows 10.

Tive um problema na inicialização, em que o próprio sistema iniciou a execução do reparo de inicialização, mas em todas as tentativas houve erro. Iniciei o computador com um pen drive bootável (Windows XP) para analisar os logs, em que observei a seguinte mensagem: "A versão do sistema operacional é incompatível com o Reparo de Inicialização".


Agradeço desde já.

  • DD

    DELL-Douglas B

    285 Publicações

    1355

    0

    Publicado March 4th, 2016 06:00

    Olá,

    Nesse caso deve criar uma midia do windows 10 por esse link 

    https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

    Após criar a midia, seguir esses passos para acessar a mesma 

    1. Ligue o computador e, na tela do logotipo da Dell, pressione a tecla F12 várias vezes até ver a mensagem Preparing one time boot menu (Preparando menu de inicialização única) no canto superior direito da tela.
    2. No menu de inicialização, selecione o dispositivo que corresponde ao tipo de mídia (USB ou DVD).
    3. Selecione o idioma de seu teclado.
    4. Na tela Selecione uma opção, selecione Solucionar problemas.
    5. Selecione Tipo de restauração que deseja realizar.
    6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de reinicialização. Isso demorará algum tempo, e seu computador será reiniciado.

    Abraço.

Recursos de suporte Dell

Soluções Mais Recentes