Buenas tardes:

Acabo de recibir un nuevo portátil Dell Inspiron 5502 con W10 y me encuentro con que el Touchpad no funciona. Al encender el ordenador, tuve que conectar un Mouse externo USB (también Dell) para hacer la configuración, ya que no funcionaba. Mala señal, la verdad.

Una vez configurado, he actualizado los drivers y hecho todo lo que el SupportAssist propone, he actualizado el sistema operativo y sigue sin funcionar. En configuración el panel aparece como activado y ya me he leído esto: Guía de uso y solución de problemas del panel táctil | Dell España.

¿Alguien sabe cómo activarlo o si directamente me han mandado un portátil estropeado? Muchas gracias por adelantado.