Diego Goulart

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11 years ago

DG

Diego Goulart

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June 17th, 2015 12:00

Inspiron 5548 - Muito Ruído no Cooler da CPU

Boa tarde, ha pouco menos de 1 mês adiquiri um Inspiron 5548 com 16G de Ram, Proc i7 ..etc etc.

Fiquei muito contente com o produto, sou web developer a o desempenho dessa máquina me ajudou muito no meu trabalho.

No entanto, todas as vezes que preciso executar trarefas que usem acima de 20% do processador, o cooler ( CPU-fan ) faz MUITO ruído, parece uma chaleira com água fervendo.

Queria saber se isso é só comigo ou se pode ser um pequeno defeito (o que me faria acionar o suporte imediatamente).

  • cristiano_souza

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    Publicado June 17th, 2015 14:00

    Boa tarde!

    Para este problema pode atualizar a BIOS da sua máuqina e ver como fica depois.

    LInk Aqui

    Me informe como ficou após a atualziação.

  • Diego Goulart

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    Publicado June 18th, 2015 06:00

    Bom dia Cristiano!

    Obrigado pela dica, a atualização que você postou resolveu o problema em cerca de 95%. 

    Ainda faz um pouco de ruído, mas agora é um ruído bem menor. Parece que mudou totalmente a rotação da fan.

    Espero que continuem atualizando, pois chegaram muito perto da "perfeição" rsrsr

    Obrigado.

  • Diego Goulart

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    Publicado July 24th, 2015 06:00

    Cristiano, tem alguma outra ação que eu possa realizar? O fato é que o ruído está acontecendo novamente.

  • lucas_rescia

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    Publicado July 24th, 2015 06:00

    Bom dia

    Nessse caso lhe recomendo entrar em contato com noss suporte para efetuar amis verificações, no fone  0800 970 3355 .

  • Ezequielll

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    Publicado July 30th, 2015 08:00

    Diego,

    Tenho esse notebook também e passo pelo mesmo problema. Fiz um teste, com todos os drives atualizados, e vi quando processador passa dos 50% de uso, o barulho no cooler aumenta. Então gostaria de saber se conseguiu resolver essa situação e como? Estou pensando em comprar uma base com cooler para ver se resolve, já que a dissipação é na parte traseira, pequena, estreita e o processador i7 normalmente esquenta um pouco mais.

  • thiagomzan

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    Publicado July 30th, 2015 15:00

    Olá amigos insatisfeitos com a DELL.

    Alguém conseguiu alguma solução para este caso? Eu tenho o modelo Inspiron 15 5548-B20 e negócio parece um aspirador de pós. Atualizei a BIOS mas o problema apenas melhorou, mas não foi solucionado.


    Se alguém tiver alguma luz por favor me ajude.


    Obrigado.

  • Diego Goulart

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    Publicado July 30th, 2015 17:00

    Não estou instatisfeito com a DELL em sí, na verdade uso equipamentos da DELL desde 2003 e o suporte deles sempre demonstrou muita competência.

    Mas de fato, estou MUITO INSATISFEITO com essa "chaleira" atormentando meus ouvidos a todo momento.

    Tenho outro notebook da dell, um inspiron 14 e ele nao faz barulho nem quando está com o processador a 100%.

    Pessoal da DELL, como vocês vêem o problema que antes aparentava ser "só meu" agora está representado por várias pessoas.

    Por favor nos dêem uma orientação mais específica do que simplesmente "entre em contato com o suporte", porque aqui no fórum vocês da DELL são o nosso suporte.

    E se alguém tem que telefonar e correr atraz de algo aqui, esse alguém são vocês, visto que "nós somos os clientes" e o interesse de que continuemos sendo é todo de vocês.

    A credibilidade a ser mantida como referência de bons serviços e produtos ,é toda de vocês.

    Então, cumpram sua parte para que possamos continuar com o bom relacionamento de sempre ok?

    Abraços!

  • DELL-Alicio J

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    Publicado July 31st, 2015 08:00

    Olá ThiagomZan.

    Relacionado a esse problema inicialmente não há necessidade de troca de hardware, a solução é a atualização da BIOS para versão A04 conforme o link. 

    <ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>

    Como em seu caso especifico e em alguns outros o problema não foi resolvido, mesmo após a atualização da BIOS, aconselho você a realizar as seguintes ações:

    •  Re-instalação do Sistema Operacional (a partir de um pen-drive ou media do Windows)
    •  Atualização de drivers do seu Inspiron.

    Nota: Temos referências de outros casos que está ação solucionou o problema.

    • Execute o diagnóstico Intel® Processor Diagnostic Tool (IPDT) e também o ePSA
    • Limpe as aberturas de ventilação, valide se não há nada obstruindo a passagem de ar.
    • Efetue a limpeza de logs e eventos da BIOS (Caso a mesma possua uma interface que permita isso).

    Estamos trabalhando para proporcionarmos uma nova versão de BIOS com novos aprimoramentos e correções de falhas.

    Caso a falha siga da mesma forma e os diagnósticos solicitados passem nos testes, sim, aconselhamos você a entrar em contato conosco com o equipamento em mãos através de um dos nossos canais de comunicação alternativo, até mesmo para que possamos validar questões como garantia, analisar melhor a falha, realizar testes complementares e especificos.

    Em caso de dúvida, por favor, direcione a mesma via mensagem privada com a Service Tag do seu equipamento.

    Obrigado.

  • Edubass99

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    Publicado August 26th, 2015 09:00

    Como faço para atualizar a bios no Ubuntu 14.04 ? O barulho está insuportável.... 

  • rhacabral

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    Publicado August 27th, 2015 20:00

    Estou com o mesmo problema. Gostaria de saber como o seu caso foi solucionado.