Boa tarde, ha pouco menos de 1 mês adiquiri um Inspiron 5548 com 16G de Ram, Proc i7 ..etc etc.
Fiquei muito contente com o produto, sou web developer a o desempenho dessa máquina me ajudou muito no meu trabalho.
No entanto, todas as vezes que preciso executar trarefas que usem acima de 20% do processador, o cooler ( CPU-fan ) faz MUITO ruído, parece uma chaleira com água fervendo.
Queria saber se isso é só comigo ou se pode ser um pequeno defeito (o que me faria acionar o suporte imediatamente).
Tenho esse notebook também e passo pelo mesmo problema. Fiz um teste, com todos os drives atualizados, e vi quando processador passa dos 50% de uso, o barulho no cooler aumenta. Então gostaria de saber se conseguiu resolver essa situação e como? Estou pensando em comprar uma base com cooler para ver se resolve, já que a dissipação é na parte traseira, pequena, estreita e o processador i7 normalmente esquenta um pouco mais.
Alguém conseguiu alguma solução para este caso? Eu tenho o modelo Inspiron 15 5548-B20 e negócio parece um aspirador de pós. Atualizei a BIOS mas o problema apenas melhorou, mas não foi solucionado.
Não estou instatisfeito com a DELL em sí, na verdade uso equipamentos da DELL desde 2003 e o suporte deles sempre demonstrou muita competência.
Mas de fato, estou MUITO INSATISFEITO com essa "chaleira" atormentando meus ouvidos a todo momento.
Tenho outro notebook da dell, um inspiron 14 e ele nao faz barulho nem quando está com o processador a 100%.
Pessoal da DELL, como vocês vêem o problema que antes aparentava ser "só meu" agora está representado por várias pessoas.
Por favor nos dêem uma orientação mais específica do que simplesmente "entre em contato com o suporte", porque aqui no fórum vocês da DELL são o nosso suporte.
E se alguém tem que telefonar e correr atraz de algo aqui, esse alguém são vocês, visto que "nós somos os clientes" e o interesse de que continuemos sendo é todo de vocês.
A credibilidade a ser mantida como referência de bons serviços e produtos ,é toda de vocês.
Então, cumpram sua parte para que possamos continuar com o bom relacionamento de sempre ok?
Relacionado a esse problema inicialmente não há necessidade de troca de hardware, a solução é a atualização da BIOS para versão A04 conforme o link.
<ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
Como em seu caso especifico e em alguns outros o problema não foi resolvido, mesmo após a atualização da BIOS, aconselho você a realizar as seguintes ações:
Re-instalação do Sistema Operacional (a partir de um pen-drive ou media do Windows)
Atualização de drivers do seu Inspiron.
Nota: Temos referências de outros casos que está ação solucionou o problema.
Limpe as aberturas de ventilação, valide se não há nada obstruindo a passagem de ar.
Efetue a limpeza de logs e eventos da BIOS (Caso a mesma possua uma interface que permita isso).
Estamos trabalhando para proporcionarmos uma nova versão de BIOS com novos aprimoramentos e correções de falhas.
Caso a falha siga da mesma forma e os diagnósticos solicitados passem nos testes, sim, aconselhamos você a entrar em contato conosco com o equipamento em mãos através de um dos nossos canais de comunicação alternativo, até mesmo para que possamos validar questões como garantia, analisar melhor a falha, realizar testes complementares e especificos.
Em caso de dúvida, por favor, direcione a mesma via mensagem privada com a Service Tag do seu equipamento.
cristiano_souza
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Publicado June 17th, 2015 14:00
Boa tarde!
Para este problema pode atualizar a BIOS da sua máuqina e ver como fica depois.
LInk Aqui
Me informe como ficou após a atualziação.