Alguém deu alguma solução? Como você resolveu o seu problema? Estou solicitando a troca do produto! 

Eu também estou com os mesmo problemas! Essa tela de recuperação me preocupa bastante!!

@hoffmanzz compreendo, porém para o problema relatado foi identificada uma falha na placa mãe e a mesma precisa ser trocada para que tenha o reparo completo e solução do problema. A garantia compreende o diagnóstico remoto e atendimento local em caso de necessidade de peças e isto está sendo aplicado pelo time de suporte abançado, uma vez que a falha está relacionada a tela azul.

Sobre o atraso,as peças para o seu atendimento estão em atraso no estoque, sendo necessária uma importação. Ainda não temos uma previsão de chegada na filial  atualizada, mas o agente responsável pelo seu caso que irá lhe atender está fazendo o acompanhamento e retornará com atualizações.

O seu caso está sendo tratado pela equipe da Dell que atende aos clientes que postaram no Reclame Aqui.
Sendo assim, oriento a manter a comunicação com o time que já está em contato com você e desta forma os procedimentos ficarão centralizados.

^Tanira

Como faço pra solicitar? Não ninguem resolveu, tentei o suporte aqui, no chat, no telefone, no whatsapp. são pessimos e cada um informa algo diferente, disseram que é a placa mae e que a previsao de chegada de peça é 18/02. Não quero um notebook NOVO que vai ser trocado a placa mae, gostaria da troca por completo do notebook, estou a mais tempo tentando resolver esses problemas do que usando o notebook.

Olá Lahiri, apenas atualizando o tópico conforme nossa conversa.
Os problemas de tela azul foram resolvidos após verificarmos as atualizações de drivers, atualizar o Windows e termos executado o Fix de Tela Azul do SupportAssist (Solução de problemas -> Desejo realizar solução de problemas do meu PC -> Meu computador parou de responder ou reiniciou -> TELA AZUL).
Já sobre o SSD, você identificou que o SSD novo que adquiriu veio sem formatação (e consequentemente sem um sistema de arquivos atribuído).
Uma vez formatado o SSD o mesmo já foi reconhecido normalmente.
Ficamos felizes que as dúvidas tenham sido sanadas.
Um ótimo dia para você, se cuide, lave bem as mãos sempre que possível e use máscara.
^Eduardo

Estou com esse mesmo problema 

Meu está com o mesmo problema Oq devo fazer?

Estou tendo o mesmo problema desde que comecei a utilizar o notebook, e eu achando que era bug do Windows 11. E agora fiquei sabendo que é defeito na placa mãe. Eu tenho assistência da Dell aqui na minha cidade. Como proceder? Não quero um notebook de 7 mil reais de uma empresa renomada como a DELL, com problemas de um laptop xinfrim de quinta categoria! Quero que resolvam isso o mais breve possível!

Problema do DELL G15 Ryzen 5

Como verificamos no privado, o seu Dell estava com problema Tela azul ao hibernar e não entrava em suspensão, encontramos a solução com o a atualização dos driver e firmware do disco SSD.

 Agora é só aproveitar o seu Dell .

Como não temos mais ações no momento, seguiremos com o encerramento deste tópico.

Qualquer dúvida estaremos sempre disponível"

Mesmo problema dos demais, estou baixando os drivers pelo SupportAssist como você solicitou pra ver se esse problema do modo de suspensão é consertado.