Hola @jefferteleco 

Gracias por contactarnos mediante el foro.

Si le aparece dicho mensaje puede deberse a dos posibles razones.

1. El equipo fue vendido sin licencia de sistema operativo Windows.
2. El equipo es un poco antiguo y fue vendido antes de la existencia de la aplicación Dell OS recovery tool. De ser así le debió llegar un disco o usb con la imagen de sistema operativo para reinstalarlo.

Agradecemos nos brinde la etiqueta de servicio expreso de su equipo para poder validar esta información.

Quedamos en espera de su respuesta.

Saludos

Buenas tardes @jefferteleco 

No hemos recibido respuesta de la información solicitada para poder validar la garantía de su equipo y la informacion del windows  por lo que procederemos a cerrar el caso.

En cuanto tenga la información agradecemos nos lo haga saber.

Saludos

buenas tengo una duda si yo me descargo dell os recovery tool y me descargo el windows con el que vino la pc, ese windows me viene con licencia o sin licencia?

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