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6 years ago

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497

July 27th, 2020 02:00

Richiesta Preventivo M620

Tag: C4H9642

PowerEdge M620; enclosure: M1000e

problema: Blade M620 con Idrac bricked (Idrac Enterprise)

già resettato secondo procedura indicata.

Si richiese preventivo comprensivo di tecnico on-site

 

Grazie,

Mario

  • Dell-Stephane T

    11 Legend

    •

    3699 Post

    404

    0

    Pubblicato July 28th, 2020 07:00

    Salve,

     

    per qualsiasi richiesta fuori garanzia avrò bisogno in privato del tag di servizio, del server e di tutte le informazioni necessarie per la fatturazione, incluso il codice cliente e i vostri dati di contatto completi.

  • Dell-Stephane T

    11 Legend

    •

    3699 Post

    412

    0

    Pubblicato July 27th, 2020 08:00

    Salve,

     

    potrebbe dirmi qual è il problema che ha con questa lama?

     

    Cordiali saluti,

  • 405

    0

    Pubblicato July 28th, 2020 07:00

    Per manutenzione programmata vSphere ESXi (build update U3) abbiamo verificato timeout IDRAC :

    spenta la lama non si e' piu' riaccesa in quanto la CMC segnala : idrac not responding

    Azioni correttive con esito negativo:

    • reset idrac -> idrac not responding
    • power cycle slot ( serveraction -m server-2 powercycle )
    • virtual reseat slot ( serveraction -m server-2 reseat -f )
    • reseat fisico
    • fail-over to stand-by CMC e fail-back
    • reset con jumper M.B. prima PWRD_EN e NVRAM_CLR dopo
    • procedure restore bootable image idrac (https://www.dell.com/support/article/en-us/how12633/poweredge-procedura-di-ripristino-di-idrac-con-firmimg-d7?lang=it)
    La conclusione a questo punto e' che sia necessario il replace della M.D. della lama