NÃO RESOLVIDO
EF
Edson Ferrari
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August 13th, 2014 13:00
Wireless não funciona
Olá,
Estou tendo problemas com a conexão do meu notebook Inspiron 14 Series 5000. O meu roteador fica uns 4 metros do quarto com pouca obstrução, e o sinal da rede some completamente, só funciona com o roteador mais perto.
Já tentei mudar as configurações da energia para desempenho máximo na Configurações de Adaptadores sem Fio, mas mesmo assim não resolveu.
Alguém tem o mesmo problema?
É normal tão perto estar com esse problema?
DELL-Marlon J
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Publicado August 14th, 2014 05:00
Edson,
Qual o modelo da placa wireless do seu equipamento?
Você já tentou atualizar o driver para o mais atual disponível em http://support.dell.com ?
Edson Ferrari
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Publicado August 14th, 2014 09:00
O modelo da minha placa é o seguinte: Dell Wireless 1707 802.11b/g/n (2.4GHZ).
Já baixei o drive no site da dell, atualizei e não funcionou.
DELL-Marlon J
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Publicado August 14th, 2014 09:00
Edson,
Vamos tentar com este driver: http://www.dell.com/support/drivers/us/en/10/DriverDetails/DriverFileFormats?c=&s=&cs=&l=&DriverId=JK68T
Estou com o mesmo problema, Inspiron 14 série 5000, modelo 5447.
Vou instalar esse driver 10.0.0.287, espero que seja compatível com o pc.
Tá difícil fazer um wi-fi que funcione, hein Dell? Qualquer MacBook antigo dá de 10 nos computadores de vocês, só comprei pq meu pai usa Windows. Quanta incompetência!
Andre Neto
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Publicado August 18th, 2014 15:00
Tenho o mesmo problema aqui. Recebi a menos e 5 dias um Dell Inspiron Série 5000 , vem com a mesma placa wireless 1707. No primeiro dia que fui trabalhar com o equipamento, notei a variação da conexão e quedas constantes. Entrei em contato com o suporte via chat, tentaram diversas configurações e atualizações de driver/chipset e nada foi resolvido. O atendente não conseguindo resolver o problema, decidiu que como o software de diagnóstico não apresentou nada incomum não tinha problema. Mas o problema existia sim. Usando o note no meu quarto, a 5 metros do roteador tenho apenas 60% de conexão. No dia seguinte, sexta feira dia 16/08 entrei em contato via telefone. Mais uma vez o atendente tentou diversas configurações e não resolveu. Então fui informado, que o supervisor comunicou que no dia já tinham sido feita mais de 20 reclamações do mesmo problema, e como eles nunca tiveram este problema neste equipamento, ainda não tinham certeza de onde vinha a falha. Me deram até essa sexta feira, dia 22/08 para me retornarem com a solução. Caso não resolvam, apesar de gostar muito do equipamento da Dell, cogito seriamente em efetuar a devolução do equipamento, já que não da pra ter um equipamento caro (R$2400,00) que não tem o funcionamento 100%. Enquanto isso fico esperando a resposta do técnico que falei na sexta feira.Edson Ferrari
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Publicado August 19th, 2014 04:00
Caro Marlon,
Instalei esse driver que você me recomendou, porém não mudou nada.
Há alguma outra soluções? Preciso resolver esse problema logo do meu note.
Abraços
DELL-Marlon J
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Publicado August 19th, 2014 05:00
Edson,
Tente com este driver: http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=XVXC6
Não tenho indícios de outras reclamações deste equipamento e conectividade wireless. O ideal é excluir qualquer indício de outros drivers de rede antes de instalar a versão mais atual para evitar qualquer problema que o Windows venha a ter no reconhecimento do driver correto.
Andre Neto
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Publicado August 19th, 2014 07:00
Caro Marlon. Somente neste post você tem 3 indícios de reclamações de equipamentos que contenham a Placa dell wireless 1707. Como pode dizer que não á indicio de reclamações?
Edson Ferrari
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Publicado August 13th, 2014 13:00
e ainda já testei com outros notebooks e os mesmo funcionam normalmente, inclusive testei em um notebook dell inspiron 14 modelo antigo ao meu e ele funciona normalmente