NÃO RESOLVIDO
Teclado no Notebook Vostro 5470 com problema
Boa noite.. Há uns 15 dias recebi meu Dell Vostro 5470, e com três dias de uso, o teclado começou a dar problemas. a TECLA SHIFT E A TECLA FIXA acionam sozinhas sem pressiona-las, AI FICA INTERCALANDO EnTRE LETRAS MAIUSCULAS E MINUSCULAS QUANDO VOU DIGITAR. É DFICIL ATÉ FAZER LOGON PARA ENTRAR NO WINDOWS, pois AS TECLAS ACIONAM SOZINHAS. Já ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE E O PÓS VENDAS E NINGUEM CONSEGUE Resolver meu problema. ESTOU MUITO INSATISFEITO COM O PRODUTO E COM O ATENDIMENTO QUE Venho RECEBENDO. sE ALGUÉM SOUBER ALGUMA POSSIVEL SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA FICAREI AGRADECIDO. preciso DO NOTEBOOK PARA TRABALHO E ESTUDOS, E NÃO QUERIA ME DESFAZER DA AQUISIÇÃO, POIS PrA MiM A DelL ERA SINÔNIMO DE QUALIDADE, TANTO EM PRODUTOS COMO NO TRATAMENTO COM O CLIENTE, mais pelo que estou presenciando EU Estou ENGANADO. ESPERO OBTER ALGUM RETORNO. oBRIGADO
RICKMANS_9acd2f
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Publicado May 30th, 2014 19:00
Estão te enrolando para acabar o prazo de 30 dias. Entre logo com uma ação no PROCON !!!DELL-Marlon J
6 Operator
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Publicado June 2nd, 2014 04:00
RRM2014,
Você poderia me enviar a Service Tag do seu equipamento por Mensagem Privada? Basta clicar aqui.
Assim poderei verificar como anda sua solicitação amigo.
Fico no aguardo.
VINICIUS BRASIL
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Publicado June 13th, 2014 19:00
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA HÁ UNS 30 DIAS. MEU TECLADO SÓ FICA COM O CAPS LIGADO. DEVIDO A ESSE PROBLEMA, NEM A INICIALIZAÇÃO ESTÁ FUNCIONANDO DE FORMA CORRETA.
VINICIUS BRASIL
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Publicado June 13th, 2014 20:00
ALÉM DISSO, SE EU QUISER USAR O SHIFT PARA ESCREVER EM MINUSCULO, AS LETRAS E E Q NÃO FUNCIONAM.
alguEm consuEguE ajudar? AS LETRAS FUNCIONAM, VEJA O TESTE:
abc df ghi jkl mno pr stu vxwyz
ABC DEF GHI JKL MNO PQR STU VXWYZ
JÁ TENTEI DE TUDO, E NADA...
Cara eu acho que é defeito do aparelho mesmo, procurei em foruns, tópicos pra ver se podia ser algum problema de configuração mais não achei nada.
É complicado, eu fui ao Procon pra auxiliar a resolver o meu problema, ja que com a empresa é muito difícil de falar.VINICIUS BRASIL
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Publicado June 14th, 2014 17:00
EU COMPREI O MEU COM GARANTIA DE 3 ANOS. ENTÃO ACHO QUE VAI SER MAIS FÁCIL EU FAZER A TROCA. VOU ENTRAR EM CONTATO COM A DELL NA SEGUNDA PARA VERIFICAR O PROBLEMA.
VAMOS MANTER CONTATO POR AQUI.
ABRAÇOS,
matheusdias013
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Publicado July 18th, 2014 16:00
Olá, você obteve sucesso na sua solicitação, estou enfrentando um problema parecido, e no meu primeiro contanto o atende falou que o problema era mau uso, e que o computador já tinha 156 dias de uso, isso quando não havia completado nem 1 mês e meio da compra
RICKMANS_9acd2f
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Publicado July 19th, 2014 06:00
E comprou outro Dell ?
RICKMANS_9acd2f
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Publicado May 30th, 2014 17:00