Olá,

Também tenho um inspiron i15 5000. Meu touchpad começou a não funcionar, fiz de tudo que foi possível de acordo com as conversas que vi aqui na comunidade dell, porém resolvia temporariamente, depois de desligar e ligar, suspensão e/ou reinicialização feita algumas vezes o HID I2C parava de funcionar, ficava com "!" no ícone do driver no gerenciador de dispositivo no item "dispositivos de interface humana". Bem, quando abria o drive com problema pra rodar aparecia a mensagem "este dispositivo não pode iniciar (código de erro 10)", levei o note na assistência e o técnico disse que essa problemática referia algo do sistema operacional do windows 10. A solução viável até agora parece ser abrir o prompt de comando como administrador, conforme orientação deste vídeo (funcionou no windows 10) https://www.youtube.com/watch?v=54jorXCQzDk 

Também tem uma atualização de bios do dia 10/09/19 no dell suporte, instalei essa e até agora parece ter sanado o problema, depois de muito sofrimento com esse touchpad dando desgaste mental.

Eu tive o mesmo problema com a atualização para o Windows 10. 
Tentei de tudo: desinstalar drivers, formatar, instalar outros drivers, etc. 
O que resolveu foi isso:
https://www.youtube.com/watch?v=43M4jtUZUbA&t=98s

Abraço!

Realmente resolve bispo, mas apenas momentaneamente, depois volta todo cabaré novamente. É impressionante como a Dell não consegue resolver esta questão desenhando um drive que realmente funcione...