UNSOLVED
Batterie Normal?
Ich verzichte diesmal absichtlich auf viele Worte, da dieses Forum sehr Zensur anfällig zu sein scheint.
Nur eine kurze Frage: Ist der Akku so normal?
Er drückt das Trackpad nach oben.
Das sei aber beim XPS13 9350 kein bekanntes Problem.
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Posted 19. Februar 2018 00:00
Hi,
unter https://www.dellproduct.com/ könnt ihr euch selbstständig bei den betroffen Systemen einen Service auslösen.
Thread zum Thema
LG Martin
with kind regards Martin/ Liebe Grüße Martin
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DELL-Martin S
Social Media and Communities Professional
Dell Technologies | Enterprise Support Services
#IWork4Dell
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Posted 19. Februar 2018 23:00
Hi,
da die Batterie dir per Kurier zugesendet wird einfach das Formular komplettieren.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
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Posted 19. Februar 2018 23:00
Für das XPS13 9350 gibt es kein service bulletin.
Wenn ich dann auf "Get Support" klicke, lande ich immer auf der US Seite. Ganz egal wie oft ich Switzerland auswähle, ich werde immer wieder auf die US Seite weitergeleitet. Ich versuche das jetzt seit einem Monat immer wieder, und es ist immer das gleiche.
Der US Support will, dass ich das ganze Gerät zu ihnen schicke.Ich brauche das Notebook aber täglich und will es nicht um die halbe Welt schicken.
Ich will nur eine Batterie, die ich selber einbauen kann. Wenn's sein muss bezahle ich die Batterie.
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Posted 20. Februar 2018 02:00
Ok,ich habe das Formular ausgefüllt zum Transfer des Gerätes in die Schweiz.
Auf der Seite heisst es, es daure drei Wochen. Ich bin mir ziemlich sicher,dass ich so ein ähnliches Formular schon einmal vor ein paar Wochen ausgefüllt habe.
Heisst das, dass ich im Moment nichts anderes machen kann, als warten?
Sollte ich in der Zeit die Batterie ausbauen und das Notebook nur eingesteckt benutzen, um weiteren Schaden zu verhindern?
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Posted 29. März 2018 01:00
... Mein Gerät ist immer noch in der USA registriert ...
ich habe den Akku inzwischen entfernt. Der ist bestimmt bald doppelt so gross wie er sein sollte...
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Posted 2. Juli 2018 01:00
... Mein Gerät ist immer noch in der USA registriert ...
Muss ich also davon ausgehen, dass die Buerokratie bei Dell zum Stillstand gekommen ist?
ulrichard
1 Rookie
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22 Beiträge
1155
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Posted 18. Februar 2018 11:00
Falls das Foto nicht sichtbar sein sollte, es hat die IPFS ID: QmYEAMaoeVrsPB4urDfV2At4Y8y6o1SdDLf6vNruvuau2t