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noreykav

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noreykav

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August 19th, 2022 13:00

MICROFONO NO FUNCIONA DELL VOSTRO 3681

Tengo una PC , DELL Vostro 3681, al momento de conectar micrófono externo no lo reconoce, tampoco reconoce el microfono de los auriculares.

Fui al panel de control en sonido y aparece como no conectado el micrófono, ya actualicé drivers, revise las opciones de Windows y está activado permitir micrófono, mi PC tiene 1 sola entrada, en los auriculares si se escucha el sonido pero el micro no funciona.

Probé los micros en una laptop y si funcionan.

Ayuda por favor, que más debería hacer?

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  • DC

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    Publicado August 19th, 2022 13:00

    Hello, I see you are looking for technical assistance. If you need our help, you can follow @dellcares and start a private/direct message with us and we will be happy to assist you.


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    InfraEdd

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    Publicado September 25th, 2025 05:11

    Hola, qué tal. Buen día. Tuve ese mismo problema. Recurrí al escaneo de drivers de Dell Support y el último driver válido, según la opción mostrada en el portal, era el "Realtek-High-Definition-Audio-Driver_XX2FV_WIN_6.0.9486.1_A55_02 (última actualización en 2023)".

    Sin embargo, al buscar controladores más recientes, encontré el "Realtek-High-Definition-Audio-Driver_77WCK_WIN_6.0.9597.1_A80.EXE (última actualización en 2024)". Te comparto la liga de descarga: https://www.dell.com/support/home/es-es/drivers/driversdetails?driverid=77wck. En caso de no mostrarse, buscar la versión directamente en el navegador de tu preferencia. Pesa casi 1 GB.

    Seguir las instrucciones de instalación, las cuales desinstalarán los actuales y se reinstalarán los nuevos. En ambos casos te pedirá un reinicio. Al terminar la actualización de drivers podrás ver en "Administrador de dispositivos /Entradas y salidas de audio" el dispositivo del micrófono de conector.

    Tal vez se habría liberado un controlador posteriormente al fin de soporte del equipo Dell Vostro 3681. En el entendido de que el portal de Dell Support sólo muestre el controlador Realtek 6.0.9486.1 como el más reciente. Espero que te sirva el apoyo.

    InfraEdd


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