SIN RESOLVER
SS
S.Santiago
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May 26th, 2026 13:39
Teclas de mi notebook Latitude 3420 dejaron de funcionar
Buenos días comunidad, me encuentro con el siguiente inconveniente: Algunas teclas de mi notebook Dell Latitude 3420 dejaron de funcionar, son teclas aleatorias como x, c, v, n, m, "," y ".". Queria saber si a alguien mas le ocurrio el mismo problemas y como hizo para resolverlo. Nota Importante: Esto ocurre a veces, dejan de funcionar y de un momento para otro funcionan y así.
Saludos!
Dell-Alex S
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Publicado June 1st, 2026 21:35
Hola @S.Santiago ,
Espero que se encuentre bien.
Dado que el problema del teclado es intermitente, puede ser más difícil de probar. Sin embargo, puede intentar lo siguiente:
Dado que el sistema tiene entre 4 y 5 años, es posible que la batería se haya degradado, se haya hinchado y esté interfiriendo con la conexión del teclado en las teclas inferiores. ¿Puede verificar si la batería parece inflada?
Además, ¿sabe si el BIOS del equipo y el controlador Intel HID Event Filter están actualizados? Intente ejecutar los siguientes archivos para actualizar a las versiones más recientes:
BIOS:
https://dl.dell.com/FOLDER14384306M/1/Latitude_3420_Latitude_3520_1.47.0.exe
Controlador Intel HID Event Filter:
https://dl.dell.com/FOLDER11424542M/2/Intel-HID-Event-Filter-Driver_RKPC4_WIN64_2.2.2.9_A21_01.EXE
Dell-Alex S
#IWork4Dell